常見問題

希望下述的回答,能解答您的疑惑。若是還有其他問題,請用聯絡我們,提出詢問。

購買課程相關問題

想要報名課程,卻不知道怎麼做?

請您依照以下步驟操作,最簡單:

1. 挑選您喜歡的課程,然後按『加入購物車』。可以同時瀏覽不同課程,都選擇放入購物車。

2. 按網頁的右上角購物車(通常就會有紅色數字),然後就會進入購物車畫面。

3. 若是您有優惠券代碼,請輸入優惠券代碼;若是沒有,請忽略不填。然後按『結帳』。

4. 購買課程之前,請先登入會員,或註冊會員

5. 登入或是註冊會員之後,繼續回到購物車結帳即可。

 

加入會員後,可以自己改帳號密碼嗎?

只提供更改密碼,無法更改帳號!請您至網頁右上角,按『會員專區』,然後按『帳號管理』,即可調整您的基本資訊和密碼。

線下研習班,臨時要改下期參加,可以嗎?

【退費標準】給您參考:
1. 如因天災等不可抗力因素造成課程異動,致學員無法參加,全額退還已繳費用。

2. 如因個人因素無法參加課程者,無法退費,若開課一週前通知,將保留此名額,可以參加下次同一主題的課程;或是,將上課名額轉讓給其他人來參加,請在開課日三天(含)前通知。

3. 若無在上述期限內通知,因個人因素無法到場,視同放棄個人權益。

4. 主辦單位保有課程變更、異動之權利,如有調整以公告為準。

線下研習班,沒有出席,可以退費嗎?

【退費標準】給您參考:
1. 如因天災等不可抗力因素造成課程異動,致學員無法參加,全額退還已繳費用。

2. 如因個人因素無法參加課程者,無法退費,若開課一週前通知,將保留此名額,可以參加下次同一主題的課程;或是,將上課名額轉讓給其他人來參加,請在開課日三天(含)前通知。

3. 若無在上述期限內通知,因個人因素無法到場,視同放棄個人權益。

4. 主辦單位保有課程變更、異動之權利,如有調整以公告為準。

每次線下研習班,都會開班嗎?

因行政考量,2個學員以上將會如期舉行研習班,若是人員低於2位,將會在研習班開始前兩天通知改期。

想要同時報名線上、線下課程?

可以同時報名線上音頻課程、線下研習班活動,只要您瀏覽完禧歡的課程,然後按『加入購物車』,就可以持續累積課程在購物車裡,最後一起結帳即可。

線上音頻課程,有提供試聽嗎?

線上音頻課程的介紹頁面,在下方會提供第一單元的講座試聽,是免費提供,歡迎您多多試聽。

線上音頻課程,買了之後,可以退款嗎?

線上音頻課程為數位內容服務,一經購買成功,即可擁有使用產品所有內容,開始觀看後即不可退款,請務必先行試看體驗後再購買。您可於訂購日起,無限期且不限次數的重複觀看本課程。

線上音頻課程,只有聲音嗎?

線上音頻課程為數位內容服務,目前提供講師分享音頻(不含字幕)。但是,每個課程都送一份完整的課程簡報,讓您可以輕鬆閱讀整個課程。

加入會員後,有什麼好處?

目前加入會員功能,僅提供您可以查詢和觀看自己已經購買的課程,還沒有提供其他電子報等相關服務。未來會再開放更多功能,敬請期待。

線上課程操作問題

聽音頻課程,手機螢幕要開著嗎?

不需要喔!只需要您打開課程網頁之後,按播放,然後關掉螢幕,還是可以繼續聆聽。

我要如何上課?

請您至網頁右上角『會員專區』,登入後,按『我的課程』,接著按下您想要上的課程名稱,就可以進入課程畫面。

我要如何拿到音頻課程的簡報檔案?

您進入已經購買的音頻課程之後,在第一頁的介紹有『取得課程簡報』,按下去,就可以下載。

課程上完,可以再重複聽嗎?

可以的。每個講座都可以隨時、隨地重複聆聽。

還有其他問題,不知道該怎麼辦嗎?