你有沒有遇過……

有一種溝通

叫做越講越累…

很想好好說話,但是一急就亂了陣腳?…

才講沒兩句,對方就想跟你爭個輸贏?

有時候就是想了很久,還不知道該怎麼好好說?…

有些人就是會講話不中聽,不知道該怎麼回應?…

剛剛弄得不愉快,現在不知道怎麼收場?…

不知道怎麼表達,才能讓別人好好接受我的想法?…

透過此堂課,你將學習到36堂的雙贏溝通的技巧!

學會如何做好一個完整、成功的溝通

學會處理人的不同反應、運用良好的溝通方式應答

運用溝通技巧創造共識、把事情做對

運用溝通獲得良好人際、家庭兩性、事業夥伴關係

36堂致勝溝通力
透過完整的溝通架構,讓你靈活運用在各式各樣場合的溝通上。

誰適合這堂課?

讓你從此擁有美好人際關係!
不再說錯話!不再說不出話!不再溝通之後,雙輸!

每個想要

獲得雙贏工作結果的人

每個想要

運用溝通去談判致勝的人

每個想要

生活狀況獲得改善的人

Anita Chen 陳怡君
Joy to know Managing Director |Consultant

超過15年以上的企業管理相關經驗,提供過千場培訓研習班,擅長人際溝通訓練、領導者培訓、業務團隊教練、企業營運診斷、管理制度重建以及企業組織發展與重整。
University of Bradford, UK 英國行銷碩士
美國專業顧問師執照。

曾任國際非營利機構(NPO)高階主管與執行長超過九年,帶領團隊成長三倍。

曾任新加坡商高階獵人才顧問、業績亞太地區第一。

曾任知名樂器品牌的品牌負責人,管理多達20多國的代理商。

擔任多年業務推廣職務,經營B2B、B2C銷售。

超過十五年以上的企業管理相關經驗
提供過近千場培訓研習班,擅長處理團隊合作協調問題,並且提供企業問題診斷、企業組織發展與重整、優化營運管理系統,來提升生產效能與績效。曾協助企業內部營運管理系統、績效考核制度、開發新產品線,業績在3個月內成長50%
協助過培訓與輔導的企業

花旗銀行、台灣人壽、微軟電腦、Gucci、中環、永興軸承、環泥建設、大聯大控股、南山人壽、三商保全、亞太淨水企業、中華職棒聯盟、全真補習班、利隆食品有限公司、五泰房屋連鎖、住商不動產、台灣必治妥、黛安芬、Viva電視購物台、中聯百貨、U電商、布布童鞋、發現茶、牙醫通、想樂工作室、TWDD台灣代駕…等。

Anita 企業教練

累積一對一諮商輔導超過數千小時,熱衷於知識培訓、人才養成、教練人們輕鬆運用所學、享受學習的樂趣,並進一步優化生活、工作與企業管理,已經協助超過千人,完成目標實現夢想。

   運用完整溝通的五大要素、表達出受歡迎的溝通

   並且運用有效溝通的六大步驟,獲得雙贏結果

・學員回饋・

上班族 陳小姐

透過這個課程的內容,我了解到溝通不要陷入對與錯,讓對方也可以是對的,解決方案是讓對方也有好處的。很棒的資料!謝謝Anita。

企業主管 楊小姐

聽了Anita講師的溝通講座,讓我了解到有效的溝通才能讓人與人之間的互動變得更好。謝謝講師這麼棒的分享!

企業主管 王先生

上了這門課程之後,我才了解溝通不良的原因為何,回去之後我想我可以善加的練習運用。讓我的生活及溝通能力變得更好!

企業老闆 李先生

藉由講師的引導,我發現原來有時溝通的失敗,容易造成沮喪,有成功的溝通,在工作以及生活上會有更大的幫助。謝謝講師Anita!

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反覆傾聽、快速吸收

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・課程介紹・
・課程試聽・
・講座介紹・
節1:快速總覽
所獲得的能力:了解溝通雙贏會對個人生活與工作,造成什麼樣的影響,與該如何看待雙贏溝通這個觀點。

講1:認識Anita

講2:雙贏的溝通,怎麼扭轉奇蹟呢?

講3:不雙贏的溝通,會帶來什麼結果呢?

講4:上完這堂課,你將獲得什麼呢?

節2:完整的溝通應該怎麼做呢?
所獲得的能力:學會基本且重要的溝通技巧,並認知到每個溝通要素對於在想法交流過程中,扮演的重要角色,以及如何去運用它。

講5:溝通到底是什麼意思?

講6:溝通是為了什麼呢?

講7:溝通有哪些要素必須存在呢?

講8:完美的雙向溝通的週期

節3:成功的溝通應是這樣子的:如何完善表達自己的想法
所獲得的能力:學會完整的溝通技巧來表達自己的想法,確保別人可以把你的觀點、想要溝通的事項聽進去。

講9:受歡迎的溝通方法

講10:如何將想法化為良好的溝通邏輯

講11:如何確保其他人會聽我說

講12:如何把話說得中聽

節4:成功的溝通應是這樣子的:如何妥善地接受溝通而不起反應
所獲得的能力:學會妥善回應別人的溝通,並且在不想要進一步交流的時候,可以妥善處理。

講13:什麼是接受溝通的第一步呢?

講14:如何給予對方妥善的回應呢?

講15:運用在工作上的妥善傾聽方式

講16:如果不想要溝通的時候,如何妥善處理呢?

節5:出差錯的溝通是怎麼來的呢?
所獲得的能力:學會處理各種溝通出差錯的原理,並且認知到自己可以如何避免不良的溝通方式。

講17:沒有在聽

講18:沒有講出來

講19:沒有回應

講20:故意製造敵對的溝通方式

節6:雙贏溝通的關鍵技巧
所獲得的能力:學會五大雙贏溝通的關鍵技巧,並從生活中的案例中,學習運用雙贏溝通的技巧。

講21:不預設立場的溝通方式

講22:維持良好禮貌

講23:認可對方的重要性

講24:不要陷入對或錯翹翹板

講25:找出最基本的共識

講26:舉例:當開會時,有不同建議的時候,如何處理?

講27:舉例:當婆媳之間有不同意見的時候,如何處理?

講28:舉例:當合作夥伴有不同期待或做法的時候,如何處理?

節7:雙贏溝通的完整步驟(順序)
所獲得的能力:學會如何佈局雙贏溝通,並且能夠按照步驟去主導、經營一個雙贏溝通或是雙贏談判。

講29:第一步:妥善回應對方的溝通

講30:第二步:認可對方也可以是對的

講31:第三步:找出最基本共識,再繼續溝通

講32:第四步:一步一步獲得同意,並且同時真實傾聽

講33:第五步:交流

講34:第六步:創造一個新的結論

講35:雙贏溝通總結應用

講36:結語與回饋

・常見問題&訂購須知・
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