我認為是:有效溝通!

你知道,當你決定要執行一個政策,但是周遭的人、甚至是你的主管群,並不同意的時候,政策推動起來,很容易變了樣嗎?

想想看,在生活上,某個人給了你一個建議(例如是去看某部電影、或是該怎麼操作你的手機),然而你不全然同意他的建議(可能是沒聽懂、不完全了解、或在聽的過程中就不太同意),接著,你其實就不會去做他所建議的。就這麼簡單,人無法執行自己不同意或是不了解的事物!

這也就帶出來,為何主管最基本的能力是:有效溝通,溝通到對方理解,而非命令到對方無法反擊,這樣才會讓整個政策執行到發揮效用的地步!共勉之~

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