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超業的不傳祕技成交必勝法

人生在世難免會遇到與人意見分歧的情況,你通常是怎麼處理的呢?
在應對爭執與意見相左時,你會運用「換位思考」的方式嗎?
還是你會選擇沈默不回應?或者是爭得臉紅脖子粗呢?

前些年阿玉仔的一位忘年之交剛滿18歲時,想要購買機車當作代步,但是因為他是獨生子,家中長輩自小十分疼愛,苦口婆心的勸他不要購買機車,畢竟是肉包鐵,非常危險。

而這位朋友雖然很想要購買機車,無奈自己手頭上沒有這麼大筆的資金,最後只好偷偷隱瞞父母與長輩,向朋友借款。而過節時家人們聚在一起,赫然發現他居然偷買機車,與他翻天覆地的吵了起來!一個好好的過節就這麼毀了…

另一個朋友也在與長輩交換想法的這個環節上出錯,她的情況是這樣的:這位朋友她是位年方28的女生,長輩總覺得她已經快要30了!怎麼還不結婚?而我朋友總覺得自己時間還很多、日子還很長,沒有必要把自己的一生搭在一個男人與孩子上。想要趁著年輕多出去闖一闖,認識這個世界。

無奈家中的傳統觀念,總讓她被壓得喘不過氣,幾次與家人挑牙料唇之後,便好幾年都以工作忙碌為由避開與家人的聚會。甚至最後連朋友、同事想要推薦優質天菜給她,她也避之唯恐不及,就怕大家跟她談論到「結婚」這個主題!

類似這樣雙方無法透過溝通而達成共識的狀況,是否天天在你的生活中上演呢?或許有一些好得多的方式,是可以讓你參考的…

「換位思考」也就是說站在對方的立場,將心比心。如果我是你,我會如何看待這件事呢?如果我是你,我希望別人怎麼跟我說話呢?如果我是你,我期待得到什麼結果呢?

我知道這不是一件容易的事情!
畢竟有時在氣頭上,要如何能夠設身處地為別人著想呢?
如果正在氣頭上,或許可以先讓彼此不要溝通,等到冷靜了之後,再回來好好說。這樣也比較能夠站在對方的立場,說出婉轉與溫和的話。畢竟氣話往往都是專挑傷人的地方說。

就像有一天阿玉仔與Anita在設定JTK官方網站的活動時,Anita發現有一個地方阿玉仔沒有做更正,導致活動出去的宣傳是錯誤的,經過一番激烈的討論之後,才發現一切都是一場誤會!原來我們從頭到尾都在說不同的頁面!難怪我們一開始就彷彿在雞同鴨講一樣…Anita說頁面看起來是錯誤的,而阿玉仔一直說自己已經改過了…

當我們平心靜氣的時候,就能夠好好的看對方傳過來的文字、圖片,一開始我們總急著要解釋,或者是一昧的認為對方不了解自己的想法,越說越激動、口氣越不好。但是我們很快就冷靜下來,告訴彼此要好好的把話聽完,把字看進去,才發現原來是一場誤會。

最後我們哈哈大笑的討論出一個結果,未來要是有發生錯誤,被揪出錯誤的那個人,就要請對方喝飲料或是吃雞排。這儼然成為一種心照不宣的默契,現在只要我們發現有做錯的地方,立馬截圖然後附註:記得請我喝珍奶!

看到珍奶的我們都覺得很有趣,也不覺得犯錯是一件天大或者是需要氣呼呼的事情了!

當意見不合的時候,不仿試試看讓自己深呼吸冷靜一下,然後找出彼此都可以認同的運作模式,最後讓這個共識成為一種默契吧!

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🔰運用最短的時間,藉由溝通技巧與觀點轉換,讓對方願意跟你持續溝通,並且願意跟你共創新共識!

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