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超業的不傳祕技成交必勝法

因應疫情在全球肆虐的狀況,全世界的教育機構、講師甚至是家教都紛紛投入「線上課程」這塊大餅中,那麼你知道關於經營線上課程的五大雷區是什麼嗎?你又要如何避免踩雷呢?

1️⃣學生完成課程率低靡
線上課程的價格自新台幣100元至數萬元的套裝都有,而學生因為新奇、便宜或是跟風購買了許多的課程之後,由於線上課程沒有辦法時刻監督學生,或是學生抱持著「反正我以後有時間會看」、「我買了就是我的,什麼時候看都可以」的心態,導致學生購買率高,完成課程率低,這會造成像是逛書店買了一堆書,回家之後堆在灰塵中的慘況。

也有一些狀況像是學生認為這個課程似乎需要,可以增進自己未來的能力,引此購買。卻因為沒有非常急迫的需求,導致學生不會立即完成課程。要擺脫這樣的狀況,你可以這麼做:

👉建立互動式的學習,像是出作業、出測驗,讓學生可以跟你互動,也可以在學生購買課程一段時間後,沒有上課時,寄出信件關心他,我想學生會很高興收到你的來信的。

👉在設計課程內容時,生動活潑一些,有的老師像是在念課文般的生硬內容,容易讓學生產生學習疲乏,因此上一、兩個章節就不想繼續了。

👉設計一張結業證書,或是當學生完成課程時,贈送一些小禮物當作獎勵!
當你鼓勵學生完成課程時,可以收到來自你的鼓勵或是認可,學生會對這份禮物感到期待,也會更認真想要快速完成課程的。

2️⃣學生容易不專心
這其實在線下面對面的課程中也很容易發生,不過當學生在家裡上課時,就有更多的誘惑可以把他們給吸走。例如:上課上到一半,聽到家人在看電視的聲音,就對其產生興趣,按下暫停起身跟著一起看電視。或是當手機跳出Line訊息時,本來想要禮貌回應的,卻進入Line的訊息之海被捲走了。又或者像是聞到隔壁的飯菜香,跑出去吃宵夜之後就忘了上課這回事…諸如此類的狀況多得數以千計。因此你可以這樣做:

👉將課程內容設計3-5分鐘為一個章節,並且舉出大量生活化的實例,或是說一些故事給他們聽。千萬不要一次就長篇大論的想要讓學生了解你的墨水有多深,讓他們用很簡單、有趣的方式了解你的資訊,才是王道。

3️⃣學生有問題無法立即詢問
其實有時候在線下課程中,也會有學生有問題無法立即詢問的狀況。有次參加一個研習,過程中有問題想要詢問時,老師請我下課再找他,但是下課之後我早已忘記自己要問什麼…而且因為這個問題當下讓我沒有得到解答,所以我後面的課程內容也無法專心聽了。

學生在上線上課程的過程中,想必也會發生類似的事情,當學生學到這個章節時,因為沒辦法立即詢問老師,所以就半途而廢。

👉好的方式是老師們可以設計一些問與答,像是學生常見問題、注意事項、重點整理,或是先將一些專有名詞、特殊用語的定義提出來,一開始就讓學生把可能會不了解的地方弄懂,就可以避免學生在課程中反覆提問的狀況。

👉當然如果你自己有在經營粉絲團或是Line群組,那也會是非常適合與學生互動的方式,你可以透過經營社群,讓學生與老師更親近。

4️⃣學生對老師沒有信任感
因為是線上課程的關係,很可能學生從來沒有認識過你,或是因為只看螢幕、只聽聲音,就像以前聽廣播一樣,只能靠想象的來知道老師的模樣,就不會對老師有特別深的信任感。

👉要解決這樣的狀況,你可以試著透過不同的社群平台曝光、出席各種商會、參與大型活動、上節目…等等。這些行動除了能增加自己的知名度之外,也可以增加自己的人脈,就像Youtuber之間也會互相feat.來feat.去,為的就是互相吸引流量與增加人脈。

👉另一個方式是,如果你本身是特殊專長領域的老師,你也可以藉由獲得獎項、提升專業能力,來取得學生的信任。好比知名大學畢業、國家級認證、特殊獎項、榮譽勳章…等等。

5️⃣容易出現盜版的課程
網路上的世界,盜版就會存在,這是一個防不勝防的大弊端。既然我們沒辦法向國安局一樣,請幾個 IT 一天24小時的幫我們抓知識小偷,那你可以怎麼做呢?

👉將你的影片或是課程的每一頁內容都套上浮水印,或是註明清楚版權所有與商標申請,如果這樣還是沒有辦法杜絕被盜版,你可以發揮社群影響力,鼓勵你的學生、粉絲們一起幫你留意那些盜版的出處,現在網軍的力量,往往是大於老師自己一個人的力量啊!並且千萬不要姑息任何盜版的狀況,講師自己也要留意在撰寫課程時,如果有引述別人的內容,要標明出處與取得同意喔!

以上的內容對你有所幫助嗎?你也是個滿腹墨水,想要建立線上課程的老師嗎?先別急!上完Anita的【如何開一堂受歡迎的線上音頻課程】之後,再開始,相信你會事半功倍許多的!

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