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當你的員工不聽話該怎麼辦?你不曉得員工要如何管理嗎?企業都在虧損了到底要不要裁員呢?想要把公司做大,要做哪些關鍵的事情呢?這些林林總總的疑難雜症,Anita都聽到了,讓我們聽看看Anita怎麼說吧! 分享者:Anita Chen企業教練 在我接觸的企業客戶中,大部分是中小企業,老闆常常會跟我訴苦公司的誰誰誰怎樣,誰誰誰的能力不足,老是要靠他去盯進度,不然事情常常沒辦法如預期完成。有的時候看起來就是有很多的問題,幾乎也都是人事的問題,而且通常在中小企業往往是家庭成員是一起工作的夥伴,例如夫妻或父子,那麼吵吵鬧鬧的狀況就更常見了。 上面這些狀況,看起來很像都是人的問題,但是其實真正的原因並不是人的問題,80%的原因是來自於這個企業的組織分工不明確、工作流程不清晰、管理制度沒有章法或是甚至於是沒有,這些才是一家企業紛擾不斷的真正原因。 我常常說企業的根本是一張組織圖,這張組織圖上寫明了各個部門單位、上到下各個職位的工作內容,有了一張清晰明白的組織圖,所有的公司成員才會清楚明白在這個企業裡,要相互協調工作的時候,是跨部門協調就可以了,還是需要上呈到主管知曉,然後再去通知隔壁部門的人。而這張組織圖不僅僅只是把大家的分工寫明而已,它甚至於是一張流程圖,讓人們知道在這家企業生產的過程當中,從招募人才、定位公司產品、銷售、採購生產、招攬經銷商等等,這些工作相互之間的關係,流程該怎麼走,都可以藉由這張組織圖來一窺究竟,所以組織圖就相當於是一家公司裡面的縱軸與橫軸,而之間的相互串接、整合、工作協調、靠的就會是公司的管理制度。 管理制度提供了一個良好的規範、這個規範是團體成員共同同意的、或是經由經驗累積之後發展出來的工作規則、或者是由至高點往下宣布期待團體成員運作的方式,這些制度管理者公司內部的所有一切,不管是你可以想到的人事制度、招募制度、採購制度、請款制度、客戶服務流程、客訴處理、公司內部資料管理等等等,這些都可以運用管理制度來制定一些運作的規則。但是我想特別提醒一點,管理制度最怕就是流於形式化,而無法實際的運用,讓我來舉個例子,我曾經遇過一家公司的的老闆和高階主管,他們把公司管理想得非常的完善,也花了兩三年的時間致力於製作公司的職務說明書,然而這兩三年的時間做出來的說明書有厚厚的一大本,當我們落實到員工本身的時候,你會發現沒有人想要看一大本書,每天的日常事務就夠忙的了,沒有人會想要去搞清楚這一本厚厚的職務說明書到底需要做些什麼,到最後變成員工之間可以運作方便的工作原則,反而成為了大家依循的規則。這是一個很可惜的狀況,因為老闆有意識到這個管理制度很重要,但是卻錯估了所需要的規模,投入了大量的時間最後卻沒有看到效果。 總而言之,一家企業最重要的就是擁有一個可以運作的組織圖,加上足夠管理工作運轉的管理制度,兩者缺一不可,當一家企業擁有一張合宜的組織圖和相當程度完善的管理制度,那麼每天煩惱的就不再是那些人事問題了,而是忙東忙西的要為公司制定擴展計劃。 以上的資料是否讓你在管理企業上有點方向了呢?Anita的【企業組織建立與制度管理】讓你學會將團隊打造成容易🤝合作💪協調🙌達標🥳的高士氣團隊! 💰現在報名享有最高優惠至4/7止! 報名連結:https://wp.me/PaIpp1-dgq

當你的員工不聽話該怎麼辦?你不曉得員工要如何管理嗎?企業都在虧損了到底要不要裁員呢?想要把公司做大,要做哪些關鍵的事情呢?這些林林總總的疑難雜症,Anita都聽到了,讓我們聽看看Anita怎麼說吧!

分享者:Anita Chen企業教練

在我接觸的企業客戶中,大部分是中小企業,老闆常常會跟我訴苦公司的誰誰誰怎樣,誰誰誰的能力不足,老是要靠他去盯進度,不然事情常常沒辦法如預期完成。有的時候看起來就是有很多的問題,幾乎也都是人事的問題,而且通常在中小企業往往是家庭成員是一起工作的夥伴,例如夫妻或父子,那麼吵吵鬧鬧的狀況就更常見了。

上面這些狀況,看起來很像都是人的問題,但是其實真正的原因並不是人的問題,80%的原因是來自於這個企業的組織分工不明確、工作流程不清晰、管理制度沒有章法或是甚至於是沒有,這些才是一家企業紛擾不斷的真正原因。

我常常說企業的根本是一張組織圖,這張組織圖上寫明了各個部門單位、上到下各個職位的工作內容,有了一張清晰明白的組織圖,所有的公司成員才會清楚明白在這個企業裡,要相互協調工作的時候,是跨部門協調就可以了,還是需要上呈到主管知曉,然後再去通知隔壁部門的人。而這張組織圖不僅僅只是把大家的分工寫明而已,它甚至於是一張流程圖,讓人們知道在這家企業生產的過程當中,從招募人才、定位公司產品、銷售、採購生產、招攬經銷商等等,這些工作相互之間的關係,流程該怎麼走,都可以藉由這張組織圖來一窺究竟,所以組織圖就相當於是一家公司裡面的縱軸與橫軸,而之間的相互串接、整合、工作協調、靠的就會是公司的管理制度。

管理制度提供了一個良好的規範、這個規範是團體成員共同同意的、或是經由經驗累積之後發展出來的工作規則、或者是由至高點往下宣布期待團體成員運作的方式,這些制度管理者公司內部的所有一切,不管是你可以想到的人事制度、招募制度、採購制度、請款制度、客戶服務流程、客訴處理、公司內部資料管理等等等,這些都可以運用管理制度來制定一些運作的規則。但是我想特別提醒一點,管理制度最怕就是流於形式化,而無法實際的運用,讓我來舉個例子,我曾經遇過一家公司的的老闆和高階主管,他們把公司管理想得非常的完善,也花了兩三年的時間致力於製作公司的職務說明書,然而這兩三年的時間做出來的說明書有厚厚的一大本,當我們落實到員工本身的時候,你會發現沒有人想要看一大本書,每天的日常事務就夠忙的了,沒有人會想要去搞清楚這一本厚厚的職務說明書到底需要做些什麼,到最後變成員工之間可以運作方便的工作原則,反而成為了大家依循的規則。這是一個很可惜的狀況,因為老闆有意識到這個管理制度很重要,但是卻錯估了所需要的規模,投入了大量的時間最後卻沒有看到效果。

總而言之,一家企業最重要的就是擁有一個可以運作的組織圖,加上足夠管理工作運轉的管理制度,兩者缺一不可,當一家企業擁有一張合宜的組織圖和相當程度完善的管理制度,那麼每天煩惱的就不再是那些人事問題了,而是忙東忙西的要為公司制定擴展計劃。

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