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阿玉仔的小問答系列——身為主管,什麼是你不用管的呢?

👩🏻‍🦰問:Anita~身為主管,什麼不該管呢?員工來打小報告的時候,你要聽嗎?員工總是給一些所謂的很好的建議,要用什麼方式評估呢?員工答應明天要給你的資料,你要現在就去問他好了沒嗎?…感覺當主管好為難啊…

👩🏻Anita企業教練回答:
身為主管,你想要當一個什麼都管、累死的主管嗎?或是,一位什麼都不管、悠哉的主管呢?我必須說,很遺憾的,身為主管,既然有個管字,管理,是一定需要存在的。但是怎麼管,可以又效率、又輕鬆呢?這就是學問了。

有時候,當一個人擔任主管職務時,並未真的受過很正統的管理訓練,會有點像憑著天賦,來解決所有的問題,或是用著過去的經驗去管理、或是用著感覺去管理~這些都可以幫忙一點忙,但是能夠了解管理的精華,可以少走很多冤枉路。

所謂的行政管理,它的目的是:為組織帶來秩序,讓所有需要完成的事務,依照一定的順序排列,而且指派給明確的人,在所需要的期限裡完成任務,藉由你做到這幾個點,事物可以被完成,獲得有效產品,公司自然就可以獲利!

所以基本上,很多事情主管都需要花心思去管,但是有些事情,是不需要把它當成重要事項去處理的!我想分享一點,我個人管理上的經驗,希望對你有所幫助:
不該管的:

🚩員工的抱怨
怎樣的不該管呢?不要輕易的被抱怨鼓動。下屬絕對知道你的權力比較大,很有可能自己處理不來的事情,就往你身上丟,會抱怨給你聽,其實他的目的就是希望你替他出頭處理。但是既然是抱怨,就不一定是正確的資料,況且,他來抱怨,可見他沒有能力處理好,所以可信度相對是低的。

🚩員工答應要做的事
既然員工答應你,他要去做的事情,千萬不要沒事就跳下去「替他做」。如果你發現,進度不如預期,你可以找他來了解狀況,並且重新要求他再去執行、落實。

🚩員工正在進行的事
員工進行得好好的日常工作,或是預定的計劃,也不要輕易的去打斷他們的安排。即使看起來,有點不是很合邏輯、或不是很能接受,你也應該先觀察,再插手。他們會這樣做,一定有原因、和演變過程。好的處理方式是,關心了解狀況後,再看看是否需要插手,而不要一開始就直接命令改變。

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