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美好生活系列

讓你的美好生活隨手可得

個人夢想實踐方程式

WFH的時間管理術

學會時間管理,WFH 也能成為理想新生活。本課程將會教你3招處理知道要做,卻做不到的心態問題。6招設定紀律的方法,讓你有條理地處理人、事、物,不再盲、茫、忙。9招管理時間的妙招,讓你保持工作的彈性,同時又很有效率!

無論你是即將在家工作,或是想要提升居家工作效率,甚至你想要在 WFH 期間,跟家人、同事們和平相處,這堂課都可以幫助你!

個人夢想實踐方程式

個人夢想實踐方程式

想要找到人生方向、知道如何把目標跟現實結合,其實沒有很難!

你不需要花很多時間學會有的沒的軟體、或是需要懂得艱深的理論,才能為自己規劃人生!這堂課提供了理想人生實踐的三大架構、讓你50分鐘就可以規劃出一個可以執行的計畫,讓你獲得理想人生!

成功求職的13堂課

成功求職的13堂課

職場佔據了你70%的人生,當你在職場上無法突破時,連帶著你人生的其他區塊也會受影響,這就是沈重生活的開端。人生就如同下棋,當你能夠更精確的擬定好自己的每一步路、創造自己在職場價值時,成功將離你越來越近,你也會擁有一個快樂的生活!

親子教養急救包:讓父母開竅的黃金8堂課

簡單好用的『急救包方法』,讓父母放進『教養工具箱』,對於小孩的各種出招,您不單能輕鬆接招、揮出強棒,還能見招拆招,一一擊破!

美好生活系列

讓你的美好生活隨手可得

個人夢想實踐方程式

WFH的時間管理術

學會時間管理,WFH 也能成為理想新生活。本課程將會教你3招處理知道要做,卻做不到的心態問題。6招設定紀律的方法,讓你有條理地處理人、事、物,不再盲、茫、忙。9招管理時間的妙招,讓你保持工作的彈性,同時又很有效率!

無論你是即將在家工作,或是想要提升居家工作效率,甚至你想要在 WFH 期間,跟家人、同事們和平相處,這堂課都可以幫助你!

個人夢想實踐方程式

個人夢想實踐方程式

想要找到人生方向、知道如何把目標跟現實結合,其實沒有很難!

你不需要花很多時間學會有的沒的軟體、或是需要懂得艱深的理論,才能為自己規劃人生!這堂課提供了理想人生實踐的三大架構、讓你50分鐘就可以規劃出一個可以執行的計畫,讓你獲得理想人生!

成功求職的13堂課

成功求職的13堂課

職場佔據了你70%的人生,當你在職場上無法突破時,連帶著你人生的其他區塊也會受影響,這就是沈重生活的開端。人生就如同下棋,當你能夠更精確的擬定好自己的每一步路、創造自己在職場價值時,成功將離你越來越近,你也會擁有一個快樂的生活!

親子教養急救包:讓父母開竅的黃金8堂課

簡單好用的『急救包方法』,讓父母放進『教養工具箱』,對於小孩的各種出招,您不單能輕鬆接招、揮出強棒,還能見招拆招,一一擊破!

強效社交系列

為你打開良好人際關係的大門

常見的✋種指責,你的生活中出現了幾種呢? 其中哪一種最可怕?最難應付呢? 1️⃣為你好的指責 這種指責常見的對象是父母對孩子,有時候父母急著要讓孩子聽話,就用指責的方式去溝通,像是:「你功課這麼差,以後找不到工作看你怎麼辦?!」看起來是為孩子好,但是因為話說得太急了,口氣也就比較差,反而造成孩子們的反彈。 有時候這種指責也會發生在夫妻之間,為了要關心對方,怕對方冷或是餓,就用比較嚴苛的方式,想要讓對方理解自己的關心,像是:「你不帶傘,那下雨不要打電話叫我去接你」,然而,態度就較差了。 其實人常常會犯這樣的錯,越是跟自己親近的人說話,態度越沒有尊重或是禮節,這反而造成了不必要的爭執或是指責。 好的方式是這樣:真的為對方著想時,說話的方式與態度就溫和一點吧!像是: 「都多大了!天冷不會自己穿衣服嗎?」👉「你會冷嗎?要不要加件衣服?」 「你是怎樣!不會好好吃飯嗎?」👉「吃飽了嗎?再忙也不要忘了吃飯喔!」 「這種事情你也要我提醒嗎?真是笨死了!」👉「你忘了嗎?沒關係!那我在說一次...」 像是這樣溫和的說話方式,才能讓人覺得你的關心是溫暖且真摯的唷! 2️⃣沒理由的指責 有時候遇到脾氣不好的人,常常不小心就會掃到颱風尾。遇到這種人是不是你也避之唯恐不及呢? 阿玉仔的鄰居常常動不動就是摔東西、辱罵彼此,經常夜半時分都會聽到髒話飛天的情況,好幾次都嚇得阿玉仔差點要報警。像這樣的狀況真的不是良好的溝通方式。 甚至阿玉仔也有個朋友的老闆,每天到公司就是一直罵人,只要有人從老闆的面前走過去就肯定會被罵,所以所有的員工只要看到老闆進公司,能閃就閃,能不見面就不見面。這個老闆最誇張的一次是連續半小時,都在辦公室裡面飆罵髒話,並且摔東西! 像這樣情緒管理不好的人,真的是很難跟他們相處對吧?在這樣的公司工作,再好的團隊氣氛也會被消磨殆盡的...因此想要學會跟這樣的人相處?你需要【脫下防彈衣:指責掰掰溝通術】線上音頻課程,這對你會很有幫助的! 3️⃣真犯錯的指責 當你真的犯錯時,難免會受到一些指責,這時候你也真的只能認了! 有次阿玉仔在做貼文的時候將網址貼錯了,經過Anita的指正,我發現這是一個錯誤,立即道歉之後馬上更改成正確的網址,以免大家購買課程或是想要了解資訊的時候去錯地方... 像是面對這樣的指責時,要是對方沒有太過分,就事論事,態度也十分理性,你可以做的就是先道歉,並且提出解決錯誤的方法,將事情導正,如此就可以化解這份錯誤了。 如果對方緊咬著你的錯誤不放呢?你該如何應對?那麼你就該上Anita的課程來了解更多了! 4️⃣扯東扯西的指責 你是否有遇過,當你犯錯的時候,總是跟你扯東扯西的對象呢?這樣的人真的是讓人無力反擊又不知所措對吧? 阿玉仔前陣子在抖音上看到一個男生在幫他老婆維修電腦時,發現他老婆的桌面上有個資料夾,裡面記錄了他們結婚這五年來,所有發生的大大小小的爭吵事件。從2015年一直到2019年,按照每個月一個Word檔案,詳盡的紀錄每天發生的事件,鉅細彌遺到甚至連老公做了什麼補償都寫下來... 當這個老公看到這些細節時,真的是背脊發涼...不知道接下來的日子該如何面對這個「恐怖老婆」,每日提心吊膽的害怕自己犯的錯又被記錄下來,有時只是忘了幫忙倒垃圾、說話對老婆大聲一點、忘了節日要送花... 最後這個老公只能聲稱老婆的電腦完全打不開的,把那個資料夾整個刪除,買個新電腦讓老婆開心...絕口不提在舊電腦裡面發現的那些資料。像這樣的相處真的是令人提心吊膽又不知所措。 有時候遇到這樣的狀況,也容易跟著一起扯舊帳或是大小聲,其實好聲好氣的提醒對方:你說的每次是哪幾次?什麼時候發生的呢?上次的事件你已經原諒我了,那我們可以就看眼前的事情,好嗎? 試著提醒對方去看事實,不要把每件事情都當作是同樣的事,也可以協助彼此去看上次的事情跟這次哪裡一樣呢?哪裡不一樣呢?透過理性的去解讀與拆解這些問題,就可以輕鬆處理那些扯東扯西的指責了。 5️⃣誇你卻指責你 最可怕的大魔王來了,有些人的指責是讓你摸不著頭緒,看似在誇獎你,實則指責你,與他說完話之後,你就會覺得全身無力...卻無法發脾氣。 這種指責像是: 🚩是啊!長大了就可以不詢問我的意見了,那你自己決定就好了,不用問我了。 🚩你不是很聰明嗎?自己都決定好了,我還能說什麼? 🚩都聽你的啊!你不是最厲害了嗎?那就這樣做吧! 🚩你穿得真漂亮!不過是我的話就不會把錢花在買衣服上面... 🚩姊姊你的妝化得真好看,不像我都不會化妝,只能素顏...所以看起來就年紀很小。 🚩哇!我們所有的人業績都靠你了,沒有你不行啊!你可千萬不要請假,免得我們都沒有你厲害。 這種聽了就讓人心裡面不舒服,卻挑不出毛病的指責方式,是不是非常的不痛快呢? 面對這樣的人,到底該怎麼辦呢?! 有更多好方法,都在Anita的線上音頻課程【脫下防彈衣:指責掰掰溝通術】,讓你確實學會24招拆解各種指責的溝通訣竅! 🌟讓你冷靜不受影響,進而可以輕鬆表達想法與意見,帶來良好的結果。 👉來去了解看看:https://wp.me/PaIpp1-gba

洞悉人性,挑對合作夥伴

了解不同層次的人格特質,並且能從中挑『對』人合作或是交往。

學習到如何觀察人的情緒反應、外在表現,來進一步判斷誰是可以合作的對象,可以共創佳績,誰不適合合作,一起合作的話,會導致失敗收場。

學會辨別不同的人格特質屬性,並學會挑選有創造力和建設性的人來互動、交往。

 

常見的✋種指責,你的生活中出現了幾種呢? 其中哪一種最可怕?最難應付呢? 1️⃣為你好的指責 這種指責常見的對象是父母對孩子,有時候父母急著要讓孩子聽話,就用指責的方式去溝通,像是:「你功課這麼差,以後找不到工作看你怎麼辦?!」看起來是為孩子好,但是因為話說得太急了,口氣也就比較差,反而造成孩子們的反彈。 有時候這種指責也會發生在夫妻之間,為了要關心對方,怕對方冷或是餓,就用比較嚴苛的方式,想要讓對方理解自己的關心,像是:「你不帶傘,那下雨不要打電話叫我去接你」,然而,態度就較差了。 其實人常常會犯這樣的錯,越是跟自己親近的人說話,態度越沒有尊重或是禮節,這反而造成了不必要的爭執或是指責。 好的方式是這樣:真的為對方著想時,說話的方式與態度就溫和一點吧!像是: 「都多大了!天冷不會自己穿衣服嗎?」👉「你會冷嗎?要不要加件衣服?」 「你是怎樣!不會好好吃飯嗎?」👉「吃飽了嗎?再忙也不要忘了吃飯喔!」 「這種事情你也要我提醒嗎?真是笨死了!」👉「你忘了嗎?沒關係!那我在說一次...」 像是這樣溫和的說話方式,才能讓人覺得你的關心是溫暖且真摯的唷! 2️⃣沒理由的指責 有時候遇到脾氣不好的人,常常不小心就會掃到颱風尾。遇到這種人是不是你也避之唯恐不及呢? 阿玉仔的鄰居常常動不動就是摔東西、辱罵彼此,經常夜半時分都會聽到髒話飛天的情況,好幾次都嚇得阿玉仔差點要報警。像這樣的狀況真的不是良好的溝通方式。 甚至阿玉仔也有個朋友的老闆,每天到公司就是一直罵人,只要有人從老闆的面前走過去就肯定會被罵,所以所有的員工只要看到老闆進公司,能閃就閃,能不見面就不見面。這個老闆最誇張的一次是連續半小時,都在辦公室裡面飆罵髒話,並且摔東西! 像這樣情緒管理不好的人,真的是很難跟他們相處對吧?在這樣的公司工作,再好的團隊氣氛也會被消磨殆盡的...因此想要學會跟這樣的人相處?你需要【脫下防彈衣:指責掰掰溝通術】線上音頻課程,這對你會很有幫助的! 3️⃣真犯錯的指責 當你真的犯錯時,難免會受到一些指責,這時候你也真的只能認了! 有次阿玉仔在做貼文的時候將網址貼錯了,經過Anita的指正,我發現這是一個錯誤,立即道歉之後馬上更改成正確的網址,以免大家購買課程或是想要了解資訊的時候去錯地方... 像是面對這樣的指責時,要是對方沒有太過分,就事論事,態度也十分理性,你可以做的就是先道歉,並且提出解決錯誤的方法,將事情導正,如此就可以化解這份錯誤了。 如果對方緊咬著你的錯誤不放呢?你該如何應對?那麼你就該上Anita的課程來了解更多了! 4️⃣扯東扯西的指責 你是否有遇過,當你犯錯的時候,總是跟你扯東扯西的對象呢?這樣的人真的是讓人無力反擊又不知所措對吧? 阿玉仔前陣子在抖音上看到一個男生在幫他老婆維修電腦時,發現他老婆的桌面上有個資料夾,裡面記錄了他們結婚這五年來,所有發生的大大小小的爭吵事件。從2015年一直到2019年,按照每個月一個Word檔案,詳盡的紀錄每天發生的事件,鉅細彌遺到甚至連老公做了什麼補償都寫下來... 當這個老公看到這些細節時,真的是背脊發涼...不知道接下來的日子該如何面對這個「恐怖老婆」,每日提心吊膽的害怕自己犯的錯又被記錄下來,有時只是忘了幫忙倒垃圾、說話對老婆大聲一點、忘了節日要送花... 最後這個老公只能聲稱老婆的電腦完全打不開的,把那個資料夾整個刪除,買個新電腦讓老婆開心...絕口不提在舊電腦裡面發現的那些資料。像這樣的相處真的是令人提心吊膽又不知所措。 有時候遇到這樣的狀況,也容易跟著一起扯舊帳或是大小聲,其實好聲好氣的提醒對方:你說的每次是哪幾次?什麼時候發生的呢?上次的事件你已經原諒我了,那我們可以就看眼前的事情,好嗎? 試著提醒對方去看事實,不要把每件事情都當作是同樣的事,也可以協助彼此去看上次的事情跟這次哪裡一樣呢?哪裡不一樣呢?透過理性的去解讀與拆解這些問題,就可以輕鬆處理那些扯東扯西的指責了。 5️⃣誇你卻指責你 最可怕的大魔王來了,有些人的指責是讓你摸不著頭緒,看似在誇獎你,實則指責你,與他說完話之後,你就會覺得全身無力...卻無法發脾氣。 這種指責像是: 🚩是啊!長大了就可以不詢問我的意見了,那你自己決定就好了,不用問我了。 🚩你不是很聰明嗎?自己都決定好了,我還能說什麼? 🚩都聽你的啊!你不是最厲害了嗎?那就這樣做吧! 🚩你穿得真漂亮!不過是我的話就不會把錢花在買衣服上面... 🚩姊姊你的妝化得真好看,不像我都不會化妝,只能素顏...所以看起來就年紀很小。 🚩哇!我們所有的人業績都靠你了,沒有你不行啊!你可千萬不要請假,免得我們都沒有你厲害。 這種聽了就讓人心裡面不舒服,卻挑不出毛病的指責方式,是不是非常的不痛快呢? 面對這樣的人,到底該怎麼辦呢?! 有更多好方法,都在Anita的線上音頻課程【脫下防彈衣:指責掰掰溝通術】,讓你確實學會24招拆解各種指責的溝通訣竅! 🌟讓你冷靜不受影響,進而可以輕鬆表達想法與意見,帶來良好的結果。 👉來去了解看看:https://wp.me/PaIpp1-gba

脫下防彈衣:指責掰掰溝通術

當你無法有效處理別人惡意的溝通、讓你是錯的指責、看似為你好的情緒勒索,就會造成自己越來越沒有自信、而且常常感到沮喪、不快樂,所以學會面對和處理各式各樣的指責,你將可以創造嶄新的快樂人生。

#別讓談判對象不開心!3個小技巧化解對立、更快達成共識 與身邊的人相處時,我們經常需要說服對方,或者互助、合作,化解對立。該怎麼做?瑞典斯德哥摩經濟學院講師拉斯–約翰.艾格(Lars-Johan Åge)主張,好的溝通效果,要讓雙方「皆大歡喜」(happy-happy),而不只是「雙贏」(win-win)。 兩者的差別在於,你必須讓對方在協商過程中體驗到正面感受,比如受尊重、被傾聽等。即便最終結果不一定人人滿意,但由於談判雙方都有發聲的機會,比較容易達成共識。實務上,你可採取 3 個方法。 1. 保持正面心態,有助思考 用愉悅的心情和別人交談,好像沒什麼特別的?但艾格說,關鍵在於大腦的運行機制。大腦可分成理智腦(sensible brain)和爬蟲腦(reptile brain)兩種模式,理智腦的組成是額葉,負責管理、組織點子;爬蟲腦是杏仁核,這個部位比較原始,負責管理情緒反應。 當你在溝通時,如果產生負面情緒,杏仁核會主導大腦,它沒有理智、只會引發一連串生理反應。換言之,如果不刻意保持正面心態,在溝通時你就無法認真思考。 2. 一句話法則,洞察需求 管理好情緒後,接著才是考量對方在想什麼。艾格提出「一句話法則」,把你期望的結果寫成一句話,像是「我想要一份有潛力、又有不錯收入的工作」。當你寫下期望,在面試時就有衡量標準,即使公司福利很好,你也會衡量職涯發展可能性,再做選擇。 同樣的,在談判時,多花幾分鐘問出對方心中的「一句話」,你就能順著這個主軸進行,更符合彼此需求。 3. 適時妥協,不讓合作破局 談判溝通難免遇到僵局,先想好自己的底線,準備 B 計畫,在僵持不下時,合作不至於破局。妥協、提出讓步方案,或是暫緩事態,改天再議。 然而,艾格指出,當對方拒絕放棄立場、嚴詞厲色地抨擊,甚至暴怒時,就應多傾聽,給對方排解情緒的機會,擇日再處理問題。 (本文取材自經理人雜誌 2020/10/23 別讓談判對象不開心!3個小技巧化解對立、更快達成共識 https://www.managertoday.com.tw/books/view/61780) 以上這些,都是很棒的建議!但是... 如果對你而言,真正實際執行的時候,有點吃力,不太確定怎麼做,那麼你或許需要更多的資料和協助! 超過20年以上的企業經營管理經驗,讓企業營業額由新台幣6️⃣億成長至2️⃣0️⃣億的談判大師——Steve Wu手把手教你【會不會談很重要!無往不利的談判心法-基礎篇】線上音頻課程 現在報名讓你60分鐘就學會運用基礎談判技巧,解決任何生活上的問題! 👉課程報名:https://wp.me/PaIpp1-gbx

一眼定江山:創造好印象的教戰準則

運用最短的時間,接收並處理你所散發的氣息、感覺、和行為,讓對方留下深刻的好印象,好讓你輕鬆地建立起良好的關係。

雙贏溝通的訣竅

這個課程會給予你完整的培訓,包含分析為何溝通會出錯、如何運用完整溝通的五大要素、學會如何表達出受歡迎的溝通、並且運用有效的雙贏溝通六大步驟,讓你獲得巨大的收穫!只要你照著步驟做,你將發現,雙贏的溝通技巧,是每個人都可以擁有的能力,擁有好的人際關係、工作效益、達成目標,不再只是一個願望!

建構你的理想人生:剖析21個關鍵密碼

合作不用戴鋼盔的五大秘訣

運用最短的時間,讓你可以處理意見分歧、停止別人無理的反對、到找出可以合作的點,來讓彼此能夠專注目標、一同合作達標。

強效社交系列

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常見的✋種指責,你的生活中出現了幾種呢? 其中哪一種最可怕?最難應付呢? 1️⃣為你好的指責 這種指責常見的對象是父母對孩子,有時候父母急著要讓孩子聽話,就用指責的方式去溝通,像是:「你功課這麼差,以後找不到工作看你怎麼辦?!」看起來是為孩子好,但是因為話說得太急了,口氣也就比較差,反而造成孩子們的反彈。 有時候這種指責也會發生在夫妻之間,為了要關心對方,怕對方冷或是餓,就用比較嚴苛的方式,想要讓對方理解自己的關心,像是:「你不帶傘,那下雨不要打電話叫我去接你」,然而,態度就較差了。 其實人常常會犯這樣的錯,越是跟自己親近的人說話,態度越沒有尊重或是禮節,這反而造成了不必要的爭執或是指責。 好的方式是這樣:真的為對方著想時,說話的方式與態度就溫和一點吧!像是: 「都多大了!天冷不會自己穿衣服嗎?」👉「你會冷嗎?要不要加件衣服?」 「你是怎樣!不會好好吃飯嗎?」👉「吃飽了嗎?再忙也不要忘了吃飯喔!」 「這種事情你也要我提醒嗎?真是笨死了!」👉「你忘了嗎?沒關係!那我在說一次...」 像是這樣溫和的說話方式,才能讓人覺得你的關心是溫暖且真摯的唷! 2️⃣沒理由的指責 有時候遇到脾氣不好的人,常常不小心就會掃到颱風尾。遇到這種人是不是你也避之唯恐不及呢? 阿玉仔的鄰居常常動不動就是摔東西、辱罵彼此,經常夜半時分都會聽到髒話飛天的情況,好幾次都嚇得阿玉仔差點要報警。像這樣的狀況真的不是良好的溝通方式。 甚至阿玉仔也有個朋友的老闆,每天到公司就是一直罵人,只要有人從老闆的面前走過去就肯定會被罵,所以所有的員工只要看到老闆進公司,能閃就閃,能不見面就不見面。這個老闆最誇張的一次是連續半小時,都在辦公室裡面飆罵髒話,並且摔東西! 像這樣情緒管理不好的人,真的是很難跟他們相處對吧?在這樣的公司工作,再好的團隊氣氛也會被消磨殆盡的...因此想要學會跟這樣的人相處?你需要【脫下防彈衣:指責掰掰溝通術】線上音頻課程,這對你會很有幫助的! 3️⃣真犯錯的指責 當你真的犯錯時,難免會受到一些指責,這時候你也真的只能認了! 有次阿玉仔在做貼文的時候將網址貼錯了,經過Anita的指正,我發現這是一個錯誤,立即道歉之後馬上更改成正確的網址,以免大家購買課程或是想要了解資訊的時候去錯地方... 像是面對這樣的指責時,要是對方沒有太過分,就事論事,態度也十分理性,你可以做的就是先道歉,並且提出解決錯誤的方法,將事情導正,如此就可以化解這份錯誤了。 如果對方緊咬著你的錯誤不放呢?你該如何應對?那麼你就該上Anita的課程來了解更多了! 4️⃣扯東扯西的指責 你是否有遇過,當你犯錯的時候,總是跟你扯東扯西的對象呢?這樣的人真的是讓人無力反擊又不知所措對吧? 阿玉仔前陣子在抖音上看到一個男生在幫他老婆維修電腦時,發現他老婆的桌面上有個資料夾,裡面記錄了他們結婚這五年來,所有發生的大大小小的爭吵事件。從2015年一直到2019年,按照每個月一個Word檔案,詳盡的紀錄每天發生的事件,鉅細彌遺到甚至連老公做了什麼補償都寫下來... 當這個老公看到這些細節時,真的是背脊發涼...不知道接下來的日子該如何面對這個「恐怖老婆」,每日提心吊膽的害怕自己犯的錯又被記錄下來,有時只是忘了幫忙倒垃圾、說話對老婆大聲一點、忘了節日要送花... 最後這個老公只能聲稱老婆的電腦完全打不開的,把那個資料夾整個刪除,買個新電腦讓老婆開心...絕口不提在舊電腦裡面發現的那些資料。像這樣的相處真的是令人提心吊膽又不知所措。 有時候遇到這樣的狀況,也容易跟著一起扯舊帳或是大小聲,其實好聲好氣的提醒對方:你說的每次是哪幾次?什麼時候發生的呢?上次的事件你已經原諒我了,那我們可以就看眼前的事情,好嗎? 試著提醒對方去看事實,不要把每件事情都當作是同樣的事,也可以協助彼此去看上次的事情跟這次哪裡一樣呢?哪裡不一樣呢?透過理性的去解讀與拆解這些問題,就可以輕鬆處理那些扯東扯西的指責了。 5️⃣誇你卻指責你 最可怕的大魔王來了,有些人的指責是讓你摸不著頭緒,看似在誇獎你,實則指責你,與他說完話之後,你就會覺得全身無力...卻無法發脾氣。 這種指責像是: 🚩是啊!長大了就可以不詢問我的意見了,那你自己決定就好了,不用問我了。 🚩你不是很聰明嗎?自己都決定好了,我還能說什麼? 🚩都聽你的啊!你不是最厲害了嗎?那就這樣做吧! 🚩你穿得真漂亮!不過是我的話就不會把錢花在買衣服上面... 🚩姊姊你的妝化得真好看,不像我都不會化妝,只能素顏...所以看起來就年紀很小。 🚩哇!我們所有的人業績都靠你了,沒有你不行啊!你可千萬不要請假,免得我們都沒有你厲害。 這種聽了就讓人心裡面不舒服,卻挑不出毛病的指責方式,是不是非常的不痛快呢? 面對這樣的人,到底該怎麼辦呢?! 有更多好方法,都在Anita的線上音頻課程【脫下防彈衣:指責掰掰溝通術】,讓你確實學會24招拆解各種指責的溝通訣竅! 🌟讓你冷靜不受影響,進而可以輕鬆表達想法與意見,帶來良好的結果。 👉來去了解看看:https://wp.me/PaIpp1-gba

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學會辨別不同的人格特質屬性,並學會挑選有創造力和建設性的人來互動、交往。

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脫下防彈衣:指責掰掰溝通術

當你無法有效處理別人惡意的溝通、讓你是錯的指責、看似為你好的情緒勒索,就會造成自己越來越沒有自信、而且常常感到沮喪、不快樂,所以學會面對和處理各式各樣的指責,你將可以創造嶄新的快樂人生。

#別讓談判對象不開心!3個小技巧化解對立、更快達成共識 與身邊的人相處時,我們經常需要說服對方,或者互助、合作,化解對立。該怎麼做?瑞典斯德哥摩經濟學院講師拉斯–約翰.艾格(Lars-Johan Åge)主張,好的溝通效果,要讓雙方「皆大歡喜」(happy-happy),而不只是「雙贏」(win-win)。 兩者的差別在於,你必須讓對方在協商過程中體驗到正面感受,比如受尊重、被傾聽等。即便最終結果不一定人人滿意,但由於談判雙方都有發聲的機會,比較容易達成共識。實務上,你可採取 3 個方法。 1. 保持正面心態,有助思考 用愉悅的心情和別人交談,好像沒什麼特別的?但艾格說,關鍵在於大腦的運行機制。大腦可分成理智腦(sensible brain)和爬蟲腦(reptile brain)兩種模式,理智腦的組成是額葉,負責管理、組織點子;爬蟲腦是杏仁核,這個部位比較原始,負責管理情緒反應。 當你在溝通時,如果產生負面情緒,杏仁核會主導大腦,它沒有理智、只會引發一連串生理反應。換言之,如果不刻意保持正面心態,在溝通時你就無法認真思考。 2. 一句話法則,洞察需求 管理好情緒後,接著才是考量對方在想什麼。艾格提出「一句話法則」,把你期望的結果寫成一句話,像是「我想要一份有潛力、又有不錯收入的工作」。當你寫下期望,在面試時就有衡量標準,即使公司福利很好,你也會衡量職涯發展可能性,再做選擇。 同樣的,在談判時,多花幾分鐘問出對方心中的「一句話」,你就能順著這個主軸進行,更符合彼此需求。 3. 適時妥協,不讓合作破局 談判溝通難免遇到僵局,先想好自己的底線,準備 B 計畫,在僵持不下時,合作不至於破局。妥協、提出讓步方案,或是暫緩事態,改天再議。 然而,艾格指出,當對方拒絕放棄立場、嚴詞厲色地抨擊,甚至暴怒時,就應多傾聽,給對方排解情緒的機會,擇日再處理問題。 (本文取材自經理人雜誌 2020/10/23 別讓談判對象不開心!3個小技巧化解對立、更快達成共識 https://www.managertoday.com.tw/books/view/61780) 以上這些,都是很棒的建議!但是... 如果對你而言,真正實際執行的時候,有點吃力,不太確定怎麼做,那麼你或許需要更多的資料和協助! 超過20年以上的企業經營管理經驗,讓企業營業額由新台幣6️⃣億成長至2️⃣0️⃣億的談判大師——Steve Wu手把手教你【會不會談很重要!無往不利的談判心法-基礎篇】線上音頻課程 現在報名讓你60分鐘就學會運用基礎談判技巧,解決任何生活上的問題! 👉課程報名:https://wp.me/PaIpp1-gbx

一眼定江山:創造好印象的教戰準則

運用最短的時間,接收並處理你所散發的氣息、感覺、和行為,讓對方留下深刻的好印象,好讓你輕鬆地建立起良好的關係。

雙贏溝通的訣竅

這個課程會給予你完整的培訓,包含分析為何溝通會出錯、如何運用完整溝通的五大要素、學會如何表達出受歡迎的溝通、並且運用有效的雙贏溝通六大步驟,讓你獲得巨大的收穫!只要你照著步驟做,你將發現,雙贏的溝通技巧,是每個人都可以擁有的能力,擁有好的人際關係、工作效益、達成目標,不再只是一個願望!

建構你的理想人生:剖析21個關鍵密碼

合作不用戴鋼盔的五大秘訣

運用最短的時間,讓你可以處理意見分歧、停止別人無理的反對、到找出可以合作的點,來讓彼此能夠專注目標、一同合作達標。

頂尖專家系列

不只是優秀 Joy to Know 讓你成為頂尖

下屬把你當塑膠嗎? 🥺想成為優秀的主管,卻得聽天由命嗎? 下屬講不聽的狀況大解析!!! 1️⃣下屬沒有聽到或聽懂你說的 有時可能是下屬正在做自己的事,沒有聽見主管的命令。 也可能是命令傳達得不夠清楚,下屬聽不懂。這種資訊不對稱的溝通很容易引起誤會。 好的方式是 #主管把要求寫下來 下屬完成時回報完成。 在口耳相傳的狀態裡工作,容易導致以訛傳訛的結果。 唯有白紙黑字寫下或存檔往來信件,才能有憑有據、說話鏗鏘有力! 2️⃣下屬不會做,但絕口不提 有時下屬會因為見識淺薄、能力不足,而延宕工作。卻將這件事隱藏在內心的角落,等到東窗事發、紙包不住火時,主管就要開著消防車去救火。 當下屬不會做卻絕口不提時,主管其實是在危險的環境裡工作的。全家便利商店董事長潘進丁說:「勇敢說實話,認真聽真話。」透過良好的溝通,傾聽下屬的心聲吧! 3️⃣下屬不想做 每個人都會有犯懶、鬧情緒的時候,當下屬擺爛、不想做的時候,自然主管的控制權就無從發揮。有才的人最怕傲,無才的人最怕懶。要是主管不願意放下身段,主動去關心下屬的狀況,甚至不以身作則,跟著擺爛、怪東怪西,工作怕是永遠不會被完成。 美國前職棒明星球員喬‧狄馬喬(Joseph Paul DiMaggio)說:「透過以身作則,總是盡全力的人會成為天生的領導者。」 4️⃣交叉命令 當A主管給下屬X命令時,B主管又給了另一份命令Y,這時相互抵觸、交叉的命令就產生了! 此時下屬內心會響起這樣的聲音:「到底該聽誰的呢?」、「誰比較大呢?」、「得罪誰都不好過...」、「真煩!乾脆不要做好了!」 能夠主動去分劃清楚先後順序的下屬太少了!大多數員工選擇「多一事,不如少一事」甚至是「假裝沒有我的事」等到懲處下來時,才怨天尤人。 在主管給予命令的同時也要注意,是否犯了交叉命令的錯誤。有時甚至是主管自己朝令夕改,又死無對證。當下屬提出時,還得到主管強烈的指責。久了員工自然就對團隊沒有向心力了,組織管理更加嚴峻。 良好的給予命令的方式:白紙黑字寫下,並且雙方保留一份,追蹤進度、制定合理的截止時間。 若雙方都同意這份命令應該被執行,當別的命令出現時,可依據: ⭕️優先原則:誰的先來,誰先做。 ⭕️時間原則:誰的截止日先到,誰先做。 ⭕️損失原則:誰造成的金流影響大,誰先做。 ⭕️條件原則:得先完成某命令,才能再繼續完成接下來的命令的,先做。 ⭕️人力原則:是否先完成,就能節省人力的,先做。 ⭕️整體原則:以公司規劃方向來看,較相關的,先做。 5️⃣主管給予的命令不完整 當下屬收到一份不完整的命令時,第一時間得到的概念是困惑的,再產生困惑後,下屬就會犯蠢。 因此不要只是責怪下屬淨做傻事、不聽話,而要反思自己是否: ✔️ #溝通不完全 「你把上週五的方案改一下,發給我」不說明清楚哪一份方案,也沒有明確說要改什麼內容 「你準備一下,要開會了」下屬不清楚具體是現在、立刻、馬上要開會呢?還是五分鐘後?就只能傻愣著在會議室乾等。 ✔️ #以為下屬都知道了 「我知道了!」當下屬這樣回應的時候,沒有確認他的理解是什麼,就認為對方已經清楚了,卻不知實際上「我知道了!」可能只是用來搪塞主管的工具。 較好的方式:主管可以概略性地確認下屬的理解、初步的看法與心裡的打算。藉此判定下屬是否 #真的 知道了。 ✔️ #用了代稱去表達 「把那個給我」最大的忌諱就是「這個」、「那個」。或者是「那天」、「你知道的!」、「你懂的!」。 事實上這種看似交情好,實則無意義的溝通,真的沒有必要。既顯得主管格調下降,亦使得下屬容易輕挑與過度隨意。 美國前陸軍上將喬治‧巴頓(George Patton)說:「不用告訴別人怎麼做事,只告訴他們要做什麼,其成果將令你感到訝異。」因此,主管們!請明確的說出你們的命令吧! 6️⃣不正確的對象 當命令給錯對象,就像鴛鴦點錯譜,眾人哎... 這種情況會發生,有可能是因為公司組織不明確,也可能是主管糊塗搞錯,但不管如何,將命令給錯對象,定會造成許多不需要的混亂。 張冠李戴的情形多了,組織都不組織了。要如何管理呢? 因此在發出命令之前,請主管還是細心地留意一下吧! 7️⃣沒有明確的職務劃分 當下屬認為「這不是我的事」時,主管要讓其做事就比登天難了。因此詳盡的職務劃分、組織規劃是很重要的。即使是中小企業,也要將職位分清楚,畢竟沒有清晰的組織分配,是沒辦法擴展事業、鴻圖大展的。 8️⃣下屬太忙,事情做不完 當過重的工作壓力,容易造成一根稻草壓死驢的狀況發生,主管若沒有靈敏的觀察力,無法覺察下屬不聽命令,可能是因為身上攬太多事。 聰明的主管會將其下屬找來溝通,了解情況後會直接給予協助,也許是找幫手,也許跳下去自己跟著做。 駑鈍的主管就只能發脾氣、摔東西、數落員工,最後獲得一張辭職信! 管理學之父彼得‧杜拉克(Peter Drucker)說:「過去的領導者知道該怎麼回答,而未來的領導者知道該怎麼問問題。」當你學會問出下屬的心聲後,並給予適度的協助。通常都會得到一個活力充沛、產能暴增的下屬。 將傷腦筋的下屬轉化成支持你的班底! 不再是一個人單兵奮鬥! 不再氣昏頭、管到懷疑人生! 【講不聽、叫不動的下屬,怎麼管?】線上音頻課程 你將獲得4️⃣5️⃣個超強管理秘訣,讓問題下屬轉為情義相挺的好夥伴! 課程傳送門:https://wp.me/PaIpp1-fhM

一叫就動,高效主管領導學

在這個課程裡 Anita 老師融合了許多管理知識和溝通處理的經驗,架構了一套有步驟、循序漸進的課程,讓你能夠有效管理指揮部屬,促進團隊運作效率。

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講不聽、叫不動的下屬,怎麼管?

如何成功處理那些講不聽、做別的、不配合的下屬,是優秀主管的考驗。處理得好,你就獲得永久挺你的班底,處理不好,就是每日寸步難行,甚至於管到懷疑人生!讓我教導你如何有效管理與溝通,將傷腦筋的下屬轉化成支持你的班底!

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會不會談很重要!無往不利的談判心法-基礎篇

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建構你的理想人生:剖析21個關鍵密碼

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超業的不傳秘技:成交必勝法

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一叫就動,高效主管領導學

在這個課程裡 Anita 老師融合了許多管理知識和溝通處理的經驗,架構了一套有步驟、循序漸進的課程,讓你能夠有效管理指揮部屬,促進團隊運作效率。

下屬把你當塑膠嗎? 🥺想成為優秀的主管,卻得聽天由命嗎? 下屬講不聽的狀況大解析!!! 1️⃣下屬沒有聽到或聽懂你說的 有時可能是下屬正在做自己的事,沒有聽見主管的命令。 也可能是命令傳達得不夠清楚,下屬聽不懂。這種資訊不對稱的溝通很容易引起誤會。 好的方式是 #主管把要求寫下來 下屬完成時回報完成。 在口耳相傳的狀態裡工作,容易導致以訛傳訛的結果。 唯有白紙黑字寫下或存檔往來信件,才能有憑有據、說話鏗鏘有力! 2️⃣下屬不會做,但絕口不提 有時下屬會因為見識淺薄、能力不足,而延宕工作。卻將這件事隱藏在內心的角落,等到東窗事發、紙包不住火時,主管就要開著消防車去救火。 當下屬不會做卻絕口不提時,主管其實是在危險的環境裡工作的。全家便利商店董事長潘進丁說:「勇敢說實話,認真聽真話。」透過良好的溝通,傾聽下屬的心聲吧! 3️⃣下屬不想做 每個人都會有犯懶、鬧情緒的時候,當下屬擺爛、不想做的時候,自然主管的控制權就無從發揮。有才的人最怕傲,無才的人最怕懶。要是主管不願意放下身段,主動去關心下屬的狀況,甚至不以身作則,跟著擺爛、怪東怪西,工作怕是永遠不會被完成。 美國前職棒明星球員喬‧狄馬喬(Joseph Paul DiMaggio)說:「透過以身作則,總是盡全力的人會成為天生的領導者。」 4️⃣交叉命令 當A主管給下屬X命令時,B主管又給了另一份命令Y,這時相互抵觸、交叉的命令就產生了! 此時下屬內心會響起這樣的聲音:「到底該聽誰的呢?」、「誰比較大呢?」、「得罪誰都不好過...」、「真煩!乾脆不要做好了!」 能夠主動去分劃清楚先後順序的下屬太少了!大多數員工選擇「多一事,不如少一事」甚至是「假裝沒有我的事」等到懲處下來時,才怨天尤人。 在主管給予命令的同時也要注意,是否犯了交叉命令的錯誤。有時甚至是主管自己朝令夕改,又死無對證。當下屬提出時,還得到主管強烈的指責。久了員工自然就對團隊沒有向心力了,組織管理更加嚴峻。 良好的給予命令的方式:白紙黑字寫下,並且雙方保留一份,追蹤進度、制定合理的截止時間。 若雙方都同意這份命令應該被執行,當別的命令出現時,可依據: ⭕️優先原則:誰的先來,誰先做。 ⭕️時間原則:誰的截止日先到,誰先做。 ⭕️損失原則:誰造成的金流影響大,誰先做。 ⭕️條件原則:得先完成某命令,才能再繼續完成接下來的命令的,先做。 ⭕️人力原則:是否先完成,就能節省人力的,先做。 ⭕️整體原則:以公司規劃方向來看,較相關的,先做。 5️⃣主管給予的命令不完整 當下屬收到一份不完整的命令時,第一時間得到的概念是困惑的,再產生困惑後,下屬就會犯蠢。 因此不要只是責怪下屬淨做傻事、不聽話,而要反思自己是否: ✔️ #溝通不完全 「你把上週五的方案改一下,發給我」不說明清楚哪一份方案,也沒有明確說要改什麼內容 「你準備一下,要開會了」下屬不清楚具體是現在、立刻、馬上要開會呢?還是五分鐘後?就只能傻愣著在會議室乾等。 ✔️ #以為下屬都知道了 「我知道了!」當下屬這樣回應的時候,沒有確認他的理解是什麼,就認為對方已經清楚了,卻不知實際上「我知道了!」可能只是用來搪塞主管的工具。 較好的方式:主管可以概略性地確認下屬的理解、初步的看法與心裡的打算。藉此判定下屬是否 #真的 知道了。 ✔️ #用了代稱去表達 「把那個給我」最大的忌諱就是「這個」、「那個」。或者是「那天」、「你知道的!」、「你懂的!」。 事實上這種看似交情好,實則無意義的溝通,真的沒有必要。既顯得主管格調下降,亦使得下屬容易輕挑與過度隨意。 美國前陸軍上將喬治‧巴頓(George Patton)說:「不用告訴別人怎麼做事,只告訴他們要做什麼,其成果將令你感到訝異。」因此,主管們!請明確的說出你們的命令吧! 6️⃣不正確的對象 當命令給錯對象,就像鴛鴦點錯譜,眾人哎... 這種情況會發生,有可能是因為公司組織不明確,也可能是主管糊塗搞錯,但不管如何,將命令給錯對象,定會造成許多不需要的混亂。 張冠李戴的情形多了,組織都不組織了。要如何管理呢? 因此在發出命令之前,請主管還是細心地留意一下吧! 7️⃣沒有明確的職務劃分 當下屬認為「這不是我的事」時,主管要讓其做事就比登天難了。因此詳盡的職務劃分、組織規劃是很重要的。即使是中小企業,也要將職位分清楚,畢竟沒有清晰的組織分配,是沒辦法擴展事業、鴻圖大展的。 8️⃣下屬太忙,事情做不完 當過重的工作壓力,容易造成一根稻草壓死驢的狀況發生,主管若沒有靈敏的觀察力,無法覺察下屬不聽命令,可能是因為身上攬太多事。 聰明的主管會將其下屬找來溝通,了解情況後會直接給予協助,也許是找幫手,也許跳下去自己跟著做。 駑鈍的主管就只能發脾氣、摔東西、數落員工,最後獲得一張辭職信! 管理學之父彼得‧杜拉克(Peter Drucker)說:「過去的領導者知道該怎麼回答,而未來的領導者知道該怎麼問問題。」當你學會問出下屬的心聲後,並給予適度的協助。通常都會得到一個活力充沛、產能暴增的下屬。 將傷腦筋的下屬轉化成支持你的班底! 不再是一個人單兵奮鬥! 不再氣昏頭、管到懷疑人生! 【講不聽、叫不動的下屬,怎麼管?】線上音頻課程 你將獲得4️⃣5️⃣個超強管理秘訣,讓問題下屬轉為情義相挺的好夥伴! 課程傳送門:https://wp.me/PaIpp1-fhM

講不聽、叫不動的下屬,怎麼管?

如何成功處理那些講不聽、做別的、不配合的下屬,是優秀主管的考驗。處理得好,你就獲得永久挺你的班底,處理不好,就是每日寸步難行,甚至於管到懷疑人生!讓我教導你如何有效管理與溝通,將傷腦筋的下屬轉化成支持你的班底!

#別讓談判對象不開心!3個小技巧化解對立、更快達成共識 與身邊的人相處時,我們經常需要說服對方,或者互助、合作,化解對立。該怎麼做?瑞典斯德哥摩經濟學院講師拉斯–約翰.艾格(Lars-Johan Åge)主張,好的溝通效果,要讓雙方「皆大歡喜」(happy-happy),而不只是「雙贏」(win-win)。 兩者的差別在於,你必須讓對方在協商過程中體驗到正面感受,比如受尊重、被傾聽等。即便最終結果不一定人人滿意,但由於談判雙方都有發聲的機會,比較容易達成共識。實務上,你可採取 3 個方法。 1. 保持正面心態,有助思考 用愉悅的心情和別人交談,好像沒什麼特別的?但艾格說,關鍵在於大腦的運行機制。大腦可分成理智腦(sensible brain)和爬蟲腦(reptile brain)兩種模式,理智腦的組成是額葉,負責管理、組織點子;爬蟲腦是杏仁核,這個部位比較原始,負責管理情緒反應。 當你在溝通時,如果產生負面情緒,杏仁核會主導大腦,它沒有理智、只會引發一連串生理反應。換言之,如果不刻意保持正面心態,在溝通時你就無法認真思考。 2. 一句話法則,洞察需求 管理好情緒後,接著才是考量對方在想什麼。艾格提出「一句話法則」,把你期望的結果寫成一句話,像是「我想要一份有潛力、又有不錯收入的工作」。當你寫下期望,在面試時就有衡量標準,即使公司福利很好,你也會衡量職涯發展可能性,再做選擇。 同樣的,在談判時,多花幾分鐘問出對方心中的「一句話」,你就能順著這個主軸進行,更符合彼此需求。 3. 適時妥協,不讓合作破局 談判溝通難免遇到僵局,先想好自己的底線,準備 B 計畫,在僵持不下時,合作不至於破局。妥協、提出讓步方案,或是暫緩事態,改天再議。 然而,艾格指出,當對方拒絕放棄立場、嚴詞厲色地抨擊,甚至暴怒時,就應多傾聽,給對方排解情緒的機會,擇日再處理問題。 (本文取材自經理人雜誌 2020/10/23 別讓談判對象不開心!3個小技巧化解對立、更快達成共識 https://www.managertoday.com.tw/books/view/61780) 以上這些,都是很棒的建議!但是... 如果對你而言,真正實際執行的時候,有點吃力,不太確定怎麼做,那麼你或許需要更多的資料和協助! 超過20年以上的企業經營管理經驗,讓企業營業額由新台幣6️⃣億成長至2️⃣0️⃣億的談判大師——Steve Wu手把手教你【會不會談很重要!無往不利的談判心法-基礎篇】線上音頻課程 現在報名讓你60分鐘就學會運用基礎談判技巧,解決任何生活上的問題! 👉課程報名:https://wp.me/PaIpp1-gbx

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