雙贏溝通的訣竅

節1. 快速總覽
4 主題
講1. 認識Anita
講2. 雙贏的溝通，怎麼扭轉奇蹟呢？
講3. 不雙贏的溝通，會帶來什麼結果呢？
講4. 上完這堂課，你將獲得什麼呢？
節2. 完整的溝通應該怎麼做呢？
4 主題 | 1 測驗
講5. 溝通到底是什麼意思？
講6. 溝通是為了什麼呢？
講7. 溝通有哪些要素必須存在呢？
講8. 完美的雙向溝通的週期
測驗１節２. 完整的溝通應該怎麼做呢？
節3. 成功的溝通應是這樣子的：如何完善表達自己的想法
4 主題 | 1 測驗
講9. 開啟受歡迎的溝通方法
講10. 如何將想法化為良好的溝通邏輯
講11. 如何確保其他人會聽我說
講12. 如何把話說得中聽
測驗２節3. 成功的溝通應該是這樣子的：如何完善表達自己的想法
節4. 成功的溝通應是這樣子的：如何妥善地接受溝通而不起反應
4 主題 | 1 測驗
講13. 什麼是接受溝通的第一步呢？
講14. 如何給予對方妥善的回應呢？
講15. 運用在工作上的妥善傾聽方式
講16. 如果不想要溝通的時候，如何妥善處理呢？
測驗３節4. 成功的溝通應是這樣子的：如何妥善地接受溝通而不起反應
節5. 出差錯的溝通是怎麼來的呢？
4 主題 | 1 測驗
講17. 沒有在聽
講18. 沒有講出來
講19. 沒有回應
講20. 故意製造敵對的溝通方式
測驗４節5. 出差錯的溝通是怎麼來的呢？
節6. 雙贏溝通的關鍵技巧
8 主題 | 1 測驗
講21. 不預設立場的溝通方式
講22. 維持良好禮貌
講23. 認可對方的重要性
講24. 不要陷入對或錯翹翹板
講25. 找出最基本的共識
講26. 舉例：當開會時，有不同建議的時候，如何處理？
講27. 舉例：當婆媳之間有不同意見的時候，如何處理？
講28. 舉例：當合作夥伴有不同期待或做法的時候，如何處理？
測驗５節6. 雙贏溝通的關鍵技巧
節7. 雙贏溝通的完整步驟（順序）
8 主題 | 1 測驗
講29. 第一步：妥善回應對方的溝通
講30. 第二步：認可對方也可以是對的
講31. 第三步：找出最基本共識，再繼續溝通
講32. 第四步：一步一步獲得同意，並且同時真實傾聽
講33. 第五步：交流
講34. 第六步：創造一個新的結論
講35. 雙贏溝通總結應用
講36. 結語與回饋
雙贏溝通的訣竅課程收穫
上一個 主題
下一個 主題

講25. 找出最基本的共識

雙贏溝通的訣竅 節6. 雙贏溝通的關鍵技巧 講25. 找出最基本的共識
上一個 主題
回到 講座
下一個 主題