逆轉誤會：情緒管理溝通術
講座一：訓練邏輯表達力：建立清晰的溝通架構
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講座二：循序漸進化解分歧：引導溝通達成共識的5步驟
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講座三：換個方式說：溝通不引戰，讓對話更順暢
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講座四：小心！就是這樣溝通無效、打壞關係就在一瞬間
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講座五：這樣做很加分！增強理解力和處理難溝通對象的的6個溝通技巧
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