逆轉誤會:情緒管理溝通術
講座一:訓練邏輯表達力:建立清晰的溝通架構
課程重點筆記
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講座二:循序漸進化解分歧:引導溝通達成共識的5步驟
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講座三:換個方式說:溝通不引戰,讓對話更順暢
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講座四:小心!就是這樣溝通無效、打壞關係就在一瞬間
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講座五:這樣做很加分!增強理解力和處理難溝通對象的的6個溝通技巧
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