分享者：Steve Wu 創始人

領英（LinkedIn）創辦人、同時也是 Podcast 節目【規模大師】（Masters of Scale）主持人李德．霍夫曼（Reed Hoffman），在上個月錄製了一集特別節目《五種建造對風險容忍度的方式》（5 ways to build your tolerance for risk）。在節目中，主持人節錄了過去訪問過的數位知名執行長或創辦人，總結為五種建造風險容忍度的方式，分別為：

瞭解而非害怕風險（Don’t fear risk; understand it!）
找尋關鍵資料（Go after the data）
擁抱風險，但是做好最壞打算並依此往上發展（Commit to the jump, and work backward from the worst-case scenario）
與團隊成員分享承擔風險的心態（Share your risk mindset）
堅守原則（Lean into your principles）

這集節目裡的資料非常好，值得聆聽與學習。然而我想特別針對第三條：擁抱風險，但是做好最壞打算並依此往上發展，與大家進一步探討。因為這一點裡涵蓋了三項對領導者而言，能夠化危機為轉機的重要能力與修練。這三樣是：

願景/眼界
策略
勇氣

首先是願景/眼界。領導人最重要的工作之一，就是為團隊或是自己設立高遠的願景。這個願景會讓領導者不會只著眼於眼下的機會（或是問題），而能以長遠的觀點、更大的格局來規劃與運作。這是能夠突破困境，並且開創新局的關鍵。節目中訪談了前 Zaplet 的 CEO Shellye Archambeau，因為她對願景/眼界的堅持，讓這位原本在 IBM 的高管，實現了成為執行長的夢想。Shellye Archambeau 在成為 Zaplet CEO之前，此生的職涯都是在 IBM 公司，並且做到了高階主管。她自己開玩笑地說，如果你割了我的手腕，流出來的是藍色的血（IBM 是非常早期的藍籌股。藍籌股，指擁有較高商譽、財務穩定且紮根行業多年的知名公司股票。所以她以藍色來代表 IBM）。Shellye 是非裔女性，從很年輕的時候就為自己設立成為 CEO 的目標。從名校商學院畢業的她，進入 IBM 公司工作，也順利地晉升到了高階主管。雖然她知道自己在 IBM 做到退休，也可以過著比一般人還要優渥、擁有高社經地位的生活。但是她知道追求安逸，同時也意味著她必須放棄成為 CEO 的夢想。於是懷抱者願景/眼界的她，便開始尋找可以成為 CEO 的機會，並在機會出現時，毅然決然離開原本人人稱羨的工作，擁抱充滿未知風險的夢想。

接著是策略。僅僅有願景/眼界還不夠，領導者必須具有策略思維，知道可以如何在充滿未知風險的情形下依然能見風使舵、轉危為安。Shellye 在實現夢想的過程中，採取了「做好最壞打算並依此往上發展」的策略。在 IBM 立下戰功的她，知道過去從事的很多工作都是修復、逆轉有問題的事業。她知道如何解決問題，所以決定要去找一家只有 C- 甚至是 D 級的企業（IBM 是 A+ 級）。她要去找一個有問題、但必須有頂級風險投資公司在背後支持的新創企業。Shellye Archambeau 知道，如果她想成為領導者，她需要發揮自己的優勢，引領一場引人注目的轉變。

當時，沒有一家公司比 Zaplet 更具風險，這家早於 Gmail 之前，專注於提供交互式 HTML 電子郵件公司中，雖在技術上領先於時代，但卻沒有商業模式或戰略計劃。該公司當時由矽谷頂級風險投資公司 Kleiner Perkins 中的風險投資家 Vinod Khosla 管理。而在 2004 年，Zaplet 確實符合 Shellye 所謂的「一家瀕臨倒閉的 D 級公司」的要求。Shellye 考慮了最壞的情況，認為：「好吧，如果它救不起來，反正沒人認為它救得起來。但是，至少我身後有一個頂級的風險投資公司。他們有機會看到我的能耐。所以，或許我能得到另一個機會。所以這就是我所謂『最壞的情況』。而『最好的情況』是，如果我能購逆轉一家頂級風險投資公司都管不好的企業，那麼我基本上可以決定下一步我想做什麼，因為我已經證明了自己。」Shellye 對最壞情況問題的反應是正式她深具策略思維的表現。她沒因最壞的情況而卻步。相反的，她用它作為燃料來實現更大、更大膽的飛躍——因為她知道任何一種結果她都可以接受。 這樣的策略思維，在擁抱風險時會讓領導者更能篤定、處變不驚。

最後是勇氣。當然，離開舒適安全的 IBM 工作當然需要勇氣。然而 Shellye Archambeau 在爭取成為 Zaplet 的 CEO 時更是展現了勇氣。她與 Kleiner Perkins 中的風險投資家 Vinod Khosla 坐下來交談時，她說：「您是聲名在外非常強勢的投資者，有時甚至會左右公司的走向。我只需要知道，您是聘請我擔任 Zaplet 的 CEO ，以我認為應該營運的方式來經營，還是聘請我擔任 Zaplet 的 CEO，來實施您對公司的策略和計劃？我只需要知道你僱用我的目的是什麼。」對於一位正在尋找工作的人來說，對 Vinod Khosla 這樣的人如此說話絕對是有風險的！但 Shellye 知道，不問這個問題會帶來更大的風險，因為這會損害她實際完成工作的能力。 Vinod Khosla 看著她好一陣子，往後靠了靠，然後笑著說：「是的，我很強勢，我是很有意見的。不過我聘請 CEO ，是要他/她來擔任 CEO 的。」Shellye Archambeau 的風險得到了回報。她得到了這份工作，成功的成為 Zaplet 的 CEO 並且扭轉了公司的發展。先是帶領 Zaplet 與 MetricStream 合併，並將合併後以 MetricStream 為存續公司的企業，成長到市值達數億美元；而 Shellye 也 一直擔任 CEO 一職直到 2018 年，目前是 Verizon、Nordstrom 和其他公司的董事會董事。回顧她帶領 Zaplet / MetricStream 的時間，逆轉勝的規模仍然令人震驚。

「化危機為轉機」，固然是一句朗朗上口的標語。然而，要能做到背後代表的是對領導者深深的試煉。希望藉由這三個方向的分析：願景/眼界、策略、勇氣，能讓我們不再只能把這句話，拿來像念咒語般給自己心理建設；而能從這三個角度深思，找出帶領自己與團隊轉危為安的方法與步驟。