主管，是指揮、協調的人，擁有較高的權力，也有較高的影響力。通常，沒有意外的狀況，下屬都是照單全收，聽了照做就是了。所以，發號施令，要找對對象，也很重要。
指揮，由上到下，每個職務都有它該有的工作職責。當主管在指揮他去做事時，也一定要留意到這個點，他指揮的內容，應該與該員工的職務相關，不要輕易的就招喚他去做其他的事情。
舉個例子，員工A是船務，可是主管急起來，就要求他直接跟客戶聯繫，去要求訂單，這就是一個錯誤的指揮，除了讓員工A不舒服，其實也造成他表現不好（因為這本來就不是他的職務範圍），然後，業務會發現他本來運作好好的進展，突然被打斷，或是突然間無法預期會發生什麼事，這樣就造成了運作的混亂。
所以，發號施令是必要的，但是挑對對象，給對內容，也是同等重要喔！
