管理，其實對我而言，是真切的一門學問！以前學生時期的時候，覺得這只是一門一直講道理，沒有標準答案的一門學問，直到後來我接受了一系列正規的行政管理培訓，才知道，以前誤會大了呢!
講個例子吧～
當一個人把一些事情都聯想思考的時候，其實會產生很不理性。可能今天A員工做錯事，明天主管還是覺得A員工會做錯事，這其實很常見，你會看到有的主管會說：他都是這樣拉，不會聽的拉…或是他這個人就是沒有責任心，現在交辦給他，也不會有什麼好結果拉..
想想，如果這位主管，沒有學習過管理知識，他很可能在管理下屬時，用著前一天的印象，來跟這位A員工說話，可能員工還沒開口，他已經有點火大了…一開始就有點衝了，那麼，是不是會引發不必要的問題呢
反之，如果他學習過這個原理：『跟員工溝通時，總是要了解現況，再處理，不要帶著過去的壞印象』，那麼主管在處理、協調事情的時候，是不是會正確許多呢？
