常常看到人們分享著，一個老闆，”應該”要知道怎麼帶人…我也常常聽到企業老闆說，我已經對他們很好了，該給的獎金給了，為什麼他們『員工心態』這麼重…
看起來，員工和雇主的目標是一樣的，員工希望老闆對他們真心相待、老闆也希望員工把公司當成是自己的，認真工作…但是這之間的落差，怎麼補起來呢？
我相信如果只是被動地期待對方，能夠『自己會想』，那麼就很容易感到失望、沮喪，然而身為企業主、高階主管、領導者，我們總是肩負著更多一點的責任和義務，於是，好的結果，是由我們創造的，也就是說，如果我們能夠主動的去發掘問題、了解原因、並且指導下屬去做點修正、啟發他們了解狀況，那麼，結果更可能是接近於你想要的。
我擔任過很多年的主管與執行長，我想跟你分享，我會怎麼做，希望對你也有點幫助！
首先，要去發現員工的需要想要：怎麼去發現？用問的…這就像是大企業，有的時候會執行員工滿意度調查，來了解員工真正的想法一樣。
小企業，可能做不到花錢做專案，但是老闆也可以在日常工作環境下，到四處走動，去詢問他們的想法…這可以簡單到，你只要問問看，你最近工作如何？有什麼需要協助的嗎？關於公司的目標，你的了解是多少呢？然後開始談話起來，你會發現，每一次的溝通，都在促進彼此的了解。這樣做得越多，就越容易帶心。
再來，能夠真的去傾聽員工溝通自己的真正想法，完整的聽完。
我覺得員工都是想要做好，也只有在自己的建議沒有被接受的情況下，才會感覺到沮喪、不願意多付出。就算這個員工給與的建議，觀點很狹隘，不是很好的解決方案，他也值得獲得一個良好的示意，因為至少他有在幫忙想。
身為主管、老闆，這個時候，可以根據他的狀況，給予他額外的指導、然後協助他去看到更廣的層面。這樣的互動之下，員工成長了，你也獲得他的更多支持，不是很好嗎？
要帶心，就要去了解員工，如果只是單方面的要求、期待、覺得他應該怎樣怎樣，會讓自己勞心勞力。
這個原則，也可以用來處理一般人際互動喔！共勉之～
