分享者： Anita Chen講師

身為管理者，常常需要指揮部屬去完成某些事情，換句話說，也會常常需要下命令，來讓大家有所依循、知道該怎麼做來完成最終目標。所以，命令，是用來組織團隊更有效率的生產，但是，用錯方式來下命令，會得到一堆困惑的下屬，他們做起事情來，會相互碰撞、找不到出口。

所以，如何發布一個有效的命令呢？每次發布命令之前，身為主管，先把你要講的事情，全部從頭到尾想一遍，先想好可以怎麼做到、可以怎樣安排、有哪些資源可以運用等等，整個事情前中後會是怎樣發生，都先在自己的腦海裡走過一次，這樣可以確保，當你在宣布命令、或是給予指導時，你有十足的把握來回應各種問題，並且你可以用有效率的組織分配，來讓部屬分工執行。

我來舉個例子，假設你現在要宣佈這一季的新目標值三千萬，一直以來平均業績大約在2500萬上下，現在要宣佈一個相對高一些的目標值，可能就會引來一些不滿、抱怨等等。

所以，當你要宣布這個目標值之前，你就要先想過一遍，你的團隊有幾個人，這些目標值，可以怎樣分配下去，會對誰造成影響，又可以運用哪些方式，來促進業績（例如，可能是多賣新產品、或者是去開發其他區域的新客戶）等等，這些相關性會發生的事情，你都需要一條鞭的去思考下去，規劃一下，整體性會帶來的影響。然後，如果自己在思考或規劃的過程中，已經發現了一些障礙，那麼，絕對不要視而不見，不管它，只想等著下屬去解決，如果你現在不解決，你將發現，下屬如果看到這個點，一定會反饋回來，抨擊你、或是質疑你的命令，到時候還得處理，會更麻煩。所以，你需要對於自己發現的這個障礙點，進一步的思考規劃，看看可以怎樣處理掉，預期一下可以怎麼做，當你大概都有底該怎麼處理的時候，才真的去宣布你要給的命令。

明確的陳述命令目標、分配工作，可以讓你的命令有價值，可以產出好的結果！先把整個事情事先想過一遍是一個好的方法，我建議你試試看！