這是個好問題，好好說話、受歡迎，就可以贏得人心嗎？ 我真覺得『管理、領導』是一門好學問，被人們高估的談論著，卻也被人們低估了重要性，覺得我就是這樣管啊...卻忽視得去學習更有效率的管理方式。 贏得人心，我認爲是來自於其他人對你的『認同』與『信任』。 這兩個條件，其實已經說明了一切。...

我相信擔任過主管的，都會遇到這種狀況，下屬（假設是Ａ）來給你報告一些事：一些某些其他人（假設是B）很難理解、很奇怪、很過分、很欠揍...之類的狀況，對吧？！ 我想，不管他說了什麼，都只是顯示出一件事，這個來報告的下屬，他搞不定另外那個人，同意嗎？要麻不是，他不了解對方、就是他沒辦法處理好對方去做是，大概就是這樣了，其他的，都是多餘的解釋。 該怎樣處理，才是理性、合理的方式呢？我會建議你可以這樣做： 詢問這位部屬（A），那關於以上ooxx的狀況，你打算怎麼處理呢？關於另外那個人（B），你可以怎麼處理他呢？...

主管，是指揮、協調的人，擁有較高的權力，也有較高的影響力。通常，沒有意外的狀況，下屬都是照單全收，聽了照做就是了。所以，發號施令，要找對對象，也很重要。 指揮，由上到下，每個職務都有它該有的工作職責。當主管在指揮他去做事時，也一定要留意到這個點，他指揮的內容，應該與該員工的職務相關，不要輕易的就招喚他去做其他的事情。...

常常在培訓高階主管或是企業主時，會遇到一種狀況，就是「我已經懶得管」... 其實，如果你沒有意識到這會帶來什麼影響，我現在可以告訴你，這是一個惡性循環。   公司組織是一個活體，也就代表，其實時時刻刻都需要『管理』，就像身體一樣，雖然每天照吃照睡，但是一不小心，忘記留意身體的變故，久而久之，那個區域，就會給你招致大麻煩。  ...

這是一個很值得深入探討的狀況！ 我相信大多數人，會在一忙起來的時候，或是一危急的時候，就會想要趕快跳下去處理危機，這是很可以理解的！然而，如果這樣的危機常常出現，而你的下屬，從來沒有被教好，如何去處理危機，會導致兩種狀況： 他是虛設的，他雖然有管理那個區域的職責，但是他無法處理問題和麻煩，所以有他跟沒有差，其實差不多。 你會累死，因為其實因為你的下屬無法處理好狀況，就導致都是你在處理他的工作，也就是兩份工作...

⇰我認為是：有效溝通！ 你知道，當你決定要執行一個政策，但是周遭的人、甚至是你的主管群，並不同意的時候，政策推動起來，很容易變了樣嗎？ 想想看，在生活上，某個人給了你一個建議（例如是去看某部電影、或是該怎麼操作你的手機），然而你不全然同意他的建議（可能是沒聽懂、不完全了解、或在聽的過程中就不太同意），接著，你其實就不會去做他所建議的。就這麼簡單，人無法執行自己不同意或是不了解的事物！...

我當過三年的高階主管，五年的執行長，管理過一家60個人的公司，我的下一級主管有三位，三位主管下方又各有三位主管，然後是一般員工（或是初階主管）。這家公司是從25、26人成長到60人的，所以我想我經歷過的一些考驗，是可以給大家當作參考的。 當我擔任執行長工作的時候，有很多來自四面八方的考驗，有國際管理單位的要求、有跨單位的協調合作、有來自內、外部的混亂等等，這些考驗，點滴在心頭，想說今天發個文，跟大家分享一下，我覺得身為領導者，幾個很重要的點。這些點做好，你會發現，公司會隨著你的處理，整體士氣、產值往上，很明顯。...

我想這會是大部分主管的困擾，就是下屬不自己解決問題，一直把問題丟給你！ 這種問題發生在企業裡，多半有幾個原因，如果你想要提高公司的效率和產能、打造高績效的團隊，那你會需要閱讀這篇分享，然後從中檢視，你團隊的問題，屬於哪一種屬性。 好～下屬會一直丟問題給你，有以下幾個原因： 1. 他缺乏培訓，尚未能夠勝任他的職位。 可能他是個新人，也有個人他已經上任已久，但是缺乏足夠的訓練，他總是還沒搞清楚是怎麼回事！ 2. 他不夠負責任，總是不願意去找解決方案或是不想去承擔建議後的後果。...

你知道企業裡如果有一個明確的組織圖規範，可以帶來很多好處嗎？每個人的職位、回報路線、管理路線、生產路線，都可以在組織圖上被規範清楚。但今天，我們不深入探討這個部分。 好，那麼既然有組織圖了，上面的每個職位，都會有自己的任務和工作職掌，而會產生『穩定（秩序）』只有一種，造成混亂會有三種狀況！每個企業，都希望增進自己的生產效率，這篇文章，將可以幫助你釐清為什麼公司會常常混亂、員工沒有做出預期的產值。...