想要打造一個高績效的團隊，想要用關鍵指標來做企業績效管理，只有一個方法，就是你知道怎麼樣的按照步驟，精準地找出問題缺失點，這樣才有用！
如果你很著急公司的業績遲遲上不來、或是你覺得公司問題了了，不知道從何下手來改善，那麼你會感到很徬徨。或許身為企業主或是高階主管的你，會想要找顧問公司來協助你改善問題，但是如果你本身沒有能力判斷，我想用高價請來企管顧問、或是企業教練，都會是白費的！
所以今天我要無私的大放送，來教教你，如何用精準的步驟來解決企業營運問題。
首先，你要很清楚每個職位、每個部門，實際上要生產出來的東西是什麼！
你要處理一個人的問題之前，你得先定義好，這個人是在生產什麼的！舉個例子，你要的是業務，那麼他的工作是去創造業績、拉攏客戶的，如果他是研發，那麼他就是要有足夠的市場、商品新知，然後要給出的都是研發出來的具體數據或是產品。
再來，你要針對這個職務、或是這個部門，確立你想要的理想狀況。
舉個例子，最好我的業務部門有十個人，每三個人負責一個領域，最後一個人擔任大家的助理。除此之外，他們應該是怎麼樣的運作著？是否是跟其他部門的人相互合作著？表單、流程是否流暢等等，你都可以去定下來那個理想情境！
接下來，你要用那個你『理想的情境』來檢視一下『現有的狀況』，將兩個相互比照！
你將發現，有一些點有落差，不管是人員數量、員工素質、員工能力等。
然後，你將這些條列下來，來看看這些點，找出哪個關鍵因素，可以讓你從現況朝理想狀況前進！
然後你需要檢視一下自己現有的資源，哪個是你可以馬上處理的、你現有的資源可以支援你改善到什麼程度！接著，將這些一一條列下來，找出負責的人、或是需要溝通協調的人，開始一起擬定行動計畫，來處理這些狀況。
一但這件狀況獲得改善，記得，一定要把這個區塊的制度、或是運作的方式建立起來，這樣未來就可以依照這個模式運作下去！
最後，想跟大家說，不管你是否最後能夠全部改善，但是至少你會前進許多步！想要更有效率，當然也是很歡迎大家跟我聯繫，我一定可以幫助到你們改善效率，但是如果你經費有限，想要自己先試試看，很歡迎用上述的步驟，來幫助公司做一次營運檢視吧！
