別讓談判對象不開心!3個小技巧化解對立、更快達成共識

與身邊的人相處時,我們經常需要說服對方,或者互助、合作,化解對立。該怎麼做?瑞典斯德哥摩經濟學院講師拉斯–約翰.艾格(Lars-Johan Åge)主張,好的溝通效果,要讓雙方「皆大歡喜」(happy-happy),而不只是「雙贏」(win-win)。 兩者的差別在於,你必須讓對方在協商過程中體驗到正面感受,比如受尊重、被傾聽等。即便最終結果不一定人人滿意,但由於談判雙方都有發聲的機會,比較容易達成共識。實務上,你可採取 3 個方法。 1....

總會有些搞不清狀況的人胡亂指責你

注意,標題不是我手誤打的錯別字,這是我今天早上收到的一條簡訊內容的開頭一句,這是一件有點奇葩的事。 早上突然收到一條我幾年前用過的號碼發來的簡訊,上來就是文章標題這句話。隨後我們簡訊溝通,了解了情況,具體內容就不細說了,因為對方有些詞彙用的不是太美觀。 事情大概就是:我原來註銷的手機號現在被他重新購買使用了,但是接到了一些平台的信息,他認為是我弄的,要我注意點別再發了,再發就去公安局告我去。說了很多,但就表達了一個意思:「你不是人,不干好事,往我這個好人身上使壞」...

哈佛研究:養出好孩子的家長做這5件事

養育孩子是一項艱難的任務,但它的最終報酬,沒有任何工作比得上。經典汽車廣告詞:「我是當了爸爸之後,才學會當爸爸的」道出許多新手父母的心聲。我們不知道教養孩子的正確方法,只能從嘗試錯誤中學到教訓和經驗。現在家長們不必手忙腳亂,也不用病急亂投醫。哈佛大學(Harvard University)科學家告訴我們養育子女的正確方法,讓孩子更有同情心、更有能力、更幸福。 根據哈佛大學研究,養大「好孩子」的父母都做過這5件事: 1、花時間和孩子相處...

擺脫意見分歧,你只需要學會這一招!

人生在世難免會遇到與人意見分歧的情況,你通常是怎麼處理的呢?在應對爭執與意見相左時,你會運用「換位思考」的方式嗎?還是你會選擇沈默不回應?或者是爭得臉紅脖子粗呢? 前些年阿玉仔的一位忘年之交剛滿18歲時,想要購買機車當作代步,但是因為他是獨生子,家中長輩自小十分疼愛,苦口婆心的勸他不要購買機車,畢竟是肉包鐵,非常危險。 而這位朋友雖然很想要購買機車,無奈自己手頭上沒有這麼大筆的資金,最後只好偷偷隱瞞父母與長輩,向朋友借款。而過節時家人們聚在一起,赫然發現他居然偷買機車,與他翻天覆地的吵了起來!一個好好的過節就這麼毀了…...

蹦!談判破局的6️⃣大地雷你踩到了嗎?

蹦!談判破局的6️⃣大地雷你踩到了嗎? 1️⃣只在乎誰輸誰贏墨守成規的談判方式是以「對立」的形式存在,舉凡警察審案時為了能讓嫌疑人招供,多會採取威脅、利誘、挑撥離間的方式,讓嫌犯認罪。 還有像是孩子吵著要吃糖,父母多半以生氣的方式回應時,孩子就輸了,就沒辦法吃到糖。好的方式是讓孩子知道,不是不給他吃糖,而是吃過量的糖會讓他容易蛀牙或是對身體不好。那如果有克制自己,比如一天只吃一顆,那就同意讓他吃糖。 像這樣看似父母輸了,實際上贏得孩子的愛,也讓孩子知道吃糖對身體的傷害,反而讓孩子學會克己自制,實際上是雙方都贏。...

常見的5種指責,你的生活中出現了幾種呢? 其中哪一種最可怕?最難應付呢?

常見的✋種指責,你的生活中出現了幾種呢?其中哪一種最可怕?最難應付呢? 1️⃣為你好的指責這種指責常見的對象是父母對孩子,有時候父母急著要讓孩子聽話,就用指責的方式去溝通,像是:「你功課這麼差,以後找不到工作看你怎麼辦?!」看起來是為孩子好,但是因為話說得太急了,口氣也就比較差,反而造成孩子們的反彈。 有時候這種指責也會發生在夫妻之間,為了要關心對方,怕對方冷或是餓,就用比較嚴苛的方式,想要讓對方理解自己的關心,像是:「你不帶傘,那下雨不要打電話叫我去接你」,然而,態度就較差了。...