俗話說：「一樣米，養百樣人。」有的時候對方明明跟你說中文，你卻覺得他說的根本就是外星語。有的時候你想心平氣和的去跟對方”把話講清楚”，結局卻慘不忍睹。人生不是偶像劇，沒有那麼多的美好巧合等著我們去遇見，進而化解爭執。
那麼想要化解爭執，又該怎麼做呢？現在就跟著阿玉仔一起來看看，下面幾個當你說著說著就吵起來的原因，然後一一破解吧！
1️⃣用詞太艱澀難以理解
曾經跟幾個搞研究的工程師朋友聊天，他們經常會把自己專業的術語拿出來跟同僚開玩笑，但是這些用詞在我聽來根本就是霧煞煞，因此在他們彼此笑得很開心的時候，我經常是插不上話的。
有次我心血來潮地詢問他們，上次說的那個OO詞是什麼意思？當他們要解釋的時候，露出一股非常為難的表情，礙於我求知心切，他們解釋了大概20分鐘才讓我理解那個詞語的意思。但是我還是沒弄懂笑點在哪裡…
他們之中有個人的女朋友也像我一樣，根本就聽不懂他們在說什麼，因此出去玩只好自己滑手機，或是圍繞著自己的朋友談話。像這樣的溝通障礙還有一種是這樣，這詞語可能不是非常難，而是對方不理解。
有次我跟孩子說，為什麼你的衣服都不穿”好”呢？這樣容易著涼。兒子疑惑的問我：「媽媽～什麼是穿好？」本來我想生氣，但那時候我才意識到，我們經常說的詞語如果對方沒能理解，那就容易產生誤會，況且每個人的”好”標準不一，如果沒有正確的說明，肯定會產生誤會。
於是我就告訴兒子：「穿好就是把拉鍊拉好喔！這樣風才不會灌到外套裡，你就不會冷了。」在清楚地表明之後，孩子也明白到我是真的關心他，之後他穿外套就會記得拉拉鍊了。
🚩因此在表達時，盡可能明確、簡單，不要使用太多容易混淆的字詞或是專業術語，除非彼此都很熟悉那些話語的內容，不然就容易產生誤會，就吵起來囉！
2️⃣不小心用詞踩到怒點
這種狀況其實有時很冤枉，你會說我怎麼知道對方的點是什麼呢？有時候真的是摸不清楚哪句話會使對方爆炸，不過比較像是如果你不小心惹怒對方的時候，你可以怎麼做呢？
記得有次我和一個朋友聊天，因為我們非常熟悉了，所以我就不小心脫口而出一句髒話，本來很開心的她瞬間對我發脾氣！其實我本來不是要罵她，就只是形容一下，沒想到她這麼生氣，我就趕緊道歉，讓她了解我不是要罵她。也詢問她是不是因為我說了髒話所以惹她不開心？
待她冷靜之後，她告訴我她覺得我們是很好的朋友，我怎麼可以對她說髒話？髒話都是罵人的，怎麼可以這樣說？雖然我已經解釋過我不是罵她，但我自那次之後清楚地意識到，她不喜歡聽到髒話。所以跟她相處的時候，我都不會說。
🚩再好的朋友都很有可能會踩到點，所以當你踩到了，就先道歉。再詢問對方是不是因為自己說了什麼導致他不開心？等對方冷靜之後，記得之後不要在說那些話就好，千萬不要據理力爭的跟對方瘋狂解釋，因為只會越描越黑。
3️⃣在一件事上沒有共識
有時候真的要尊重雙方或是多方，有不同的想法。人本生而不同，五根手指都不一樣長了，怎麼可能每個人的想法都跟你一樣呢？所以你在生活中肯定會經常遇到和自己想法不同的人，也會容易產生沒有共識的時候。
這時候你可以這樣做：A. 妥協自己接受他的看法。B. 不妥協自己，也以良好的溝通去找出你們會有共識的地方。
舉個例子：我有個朋友她想結婚，但她的男朋友不想。就這樣他們拍拖了幾年之後，女生妥協了自己的看法，那就不結婚。所以他們各自處理好雙方父母，也讓所有認識他們的朋友知道，他們就是沒有想要結婚。像他們這樣一開始就先說明不結婚的狀況，那這樣當我們這些關心他們的人想要問「你們什麼時候要結婚？」的時候，自然而然就會把話吞回肚子里了。
另外一個朋友是她想搬出去住，但是老公不肯。這時候我讓這個朋友列下所有搬出去住的優缺點，並且也讓她老公列一份。他們就這張表去討論哪個是真的，哪個不是立即需要處理的。就這樣最後他們找到共識，決定一起搬出去離婆家有點距離的地方住。
🚩所以當你們沒有共識的時候，你可以選擇放棄自己的想法，選擇妥協。也可以讓對方知道，哪些是你們可以共同同意的事，這樣就可以維繫更多的共識了。
4️⃣說的不是自己想聽的
不知道你是否也會這樣：好聽的話說給外人聽，難聽的話說給最熟悉的人聽。有的時候無論是家人、親戚或是最熟悉的朋友，往往會因為太熟了，就肆無忌憚的說出”心裡話”，而那真的是你的想法嗎？實則不然。
有的時候明明媽媽是打電話來關心自己，就開始叨叨絮絮的碎念，而自己也不甘示弱的要她別管，煩死了！或是朋友隔段時間沒見面，劈頭就先被酸為什麼又吃大餐不揪？或甚至是自己的另一半因為相處久了，還會跟朋友說出：「早知道，就不會跟他在一起的瞎話。」
有的時候看似開玩笑，卻讓人打從心底笑不出來，並且如果誤會不解開，那就會影響一輩子的交情。所以如果對方說的話是你不想聽的，先別急著懟回去，你可以認真的態度問他：「你真的這樣想嗎？」通常對方會嚇到，並且跟你解釋他是在開玩笑。
有次孩子跟他同學發生了一點小爭執，他們互相推擠，眼看就要打起來了，同學激動的說：「你才不是好朋友！我再也不要跟你玩了！」我上前去看著他哭泣的臉問，認真、誠懇的他是不是認真的？他突然就冷靜下來，小聲的說…我只是生氣…
🚩所以當對方開著沒有下限的玩笑時，你以誠懇、認真的態度問他是不是真的這麼想？就能順利化解誤會喔！你不仿試試吧！
5️⃣使用蠻橫失禮的言詞
有的時候你就是會遇到既沒禮貌，又目中無人的蕭郎。這時候你該怎麼辦呢？有時候自己真的是氣得半死，又不想跟他一樣蠻橫無理，這時候你可以先🚩離開現場
當然不是毫無預警的就走掉，這會讓人感到驚愕，好的方式是你先讓在場的人知道，自己現在情緒不好，需要冷靜一下，3-5分鐘之後會回來。當你離開之後也不是無所世事，而是A. 找一個能讓你開心的事做，或是B. 出去走走再回來
當彼此都冷靜一點之後，再回來繼續談論前面的話題，你會發現雙方都會和緩很多，說出來的話也會比較理智。畢竟在氣頭上總是容易說出傷害雙方的話，因此在你情緒瀕臨失控、理智線斷裂之前，不仿試試上述的方法，希望對你會有所幫助。
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