💰課程現正優惠中！👩🏻🦰：在許多銷售與電話行銷上，每個企業都會有一套ＳＯＰ來訓鍊銷售員，讓銷售員或業務員可以順利的進行銷售工作，那這樣的「背話術」是必須的嗎？
來自Anita的回覆：
👩🏻：我相信很多產業，在訓練新進的業務人員時，會要求他背話術，甚至於很多電話行銷公司，在培訓電話行銷人員，也是要求他背好話術，在客戶接電話起來的那剎那，轟炸對方話術，相信你也接過這樣的電話，對吧？！
其實背話術沒有不好，它可能是一個幫助新手快速上手的方式，讓這個新的業務同仁可以熟習公司產品或服務，然後，又可以輕鬆快速的介紹出來。
但是…那怎麼用比較好呢？
👉讓我先來分享一個例子吧～我相信就算你是一個業務人員，你也會遇到這樣的狀況：就是其他人試著要銷售給你一些東西，你也曾經被銷售過。
所以，你也可能遇過這樣的銷售人員，像是，你去了一家新餐廳，才剛坐下來，他就開始一直推薦你跟你說，這個菜夠辣好吃、或是這是我們的套餐賣得很好，但是卻沒有了解你什麼會吃、什麼不會吃。
又或者像這樣，業務推銷給你他們家的產品時，不斷地陳述著他們家的產品有哪些功能、特點，假設他是個傢俱銷售員，他告訴你這個有折疊功能、電動功能、又是什麼特殊的木材等等。
我想問問你，在他沒有了解你要的是什麼的情況下，你會想要跟他買東西嗎？我想應該不會。
所以要背話術嗎？答案是：「看你怎麼運用話術」，才是重點！銷售的話術有用，是用在你已經「先」找到客戶的需求，再去用，那麼效果加倍！但是如果沒有「先」找到客戶的需求，就一昧地想要把話術丟給對方，那麼就會扣一百分吧！
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