這句話真的說到我心坎裡：「職稱讓你成為經理人，但部屬讓你成為領導者。」
2019年4月9日，知名商業作家Tim Ferriss在他當天的podcast節目《Tim Ferriss Show》名為〈Eric Schmidt – Lessons from a Trillion-Dollar Coach〉訪問了前Google執行長以及前Alphabet （Google的母公司）執行董事長艾力克．施密特（Eric Schmidt）。這次訪談的主題是這本由他參與共同撰寫、比爾．坎貝爾（Bill Campbell）的傳記《一兆元的領導課》（暫譯，英文書名為《Trillion Dollar Coach》）。
比爾．坎貝爾是何許人也？坎貝爾職涯的前半場幾乎沒踏入過矽谷，而是一名美式足球教練。直到39歲才轉職做廣告業務，之後陸續擔任過手寫輸入電腦專用軟體公司Go，以及理財軟體公司直覺電腦（Intuit）的執行長。然而他真正備受推崇的原因，是矽谷中所有的叱吒風雲的人物，像是蘋果（Apple）創辦人史蒂芬．賈伯斯（Steve Jobs）幾乎都被他教練過；賈伯斯在1997年重回蘋果，就是在他的陪伴下，讓瀕臨倒閉的蘋果起死回生並且重返榮耀。
2002年Google只是一家新創公司，這家同是做搜尋引擎的小蝦米，和已經是大鯨魚的Yahoo根本不可同日而語。坎貝爾從那個時候開始就陪伴幾個學生創辦人一起走到Google上市。其他還有前 eBay 執行長約翰．杜納霍（John Donahoe）、前推特（Twitter）執行長迪克．科斯托洛（Dick Costolo）、現任臉書（Facebook）營運長雪柔．桑德伯格（Sheryl Sandberg）等，都曾經受過坎貝爾的指導。2016 年坎貝爾因病過世，施密特和兩位 Google 高階主管強納森．羅森柏格（Jonathan Rosenberg）與艾倫．伊格（Alan Eagle）聯手訪談逾 80 位了解坎貝爾的人，寫下《一兆元的領導課》，希望能傳承坎貝爾的教練技巧。
施密特在訪談中盛讚坎貝爾為「史上最偉大的教練，沒有之一」。
被他教練過的公司，把其市值加總超過兆元美金；但真正讓他變成傳奇的是：他對這些教練過的公司沒有收取任何酬勞！
因為其一、這是他想回饋給這個產業的方式。
其二、他不希望被金錢左右了他的心、判斷、與正直。非常了不起的人物！
時任執行長的施密特認為，Google有最聰明的人才，知道自己想要什麼，所以只要讓員工找尋自己有興趣的專案，不需要主管插手，自然就會看到績效。因此有一段時間Google內部曾經移除掉管理職。但是坎貝爾2002年受邀到 Google 擔任顧問不久，在到處走訪各部門之後，他向施密特表示Google公司內需要主管。施密特心裡嘀咕，這傢伙怎麼一來就唱反調？所以對坎貝爾說：「我們這個制度運行一年了，一切正常。」坎貝爾沒有放棄，帶著施密特詢問工程師們：「你想要主管嗎？」接連好幾個員工都回答：「我想要有人可以幫我變強。」此時施密特才發現，他只想到員工能不能完成工作，卻忽略對方的成長需求。於是在2002年底，Google恢復了主管職。
坎貝爾曾經說過：「職稱讓你成為經理人，但部屬讓你成為領導者。」
施密特認為工程師不需要主管，也能勝任工作；去除多層級，更有利於快速溝通。
作為一位經理人，提升工作效率確實是該做的事。然而坎貝爾認為身為領導者，唯有讓員工感受到跟著你一起工作很有價值才算夠格。
如何讓部屬感覺工作有價值？
除了讓他們感覺到自我成長，還要能照顧到對方的情緒，如此員工才會願意跟隨你。
另外，練就快速解決問題，是作為一位經理人該培養的能力。
不過，坎貝爾認為領導者與其分析問題，更重要的是思考如何找到人，組建好的團隊，確保團隊有能力解決問題，尤其對執行長更是如此。
所以先安排團隊，再處理問題的思維是領導者該有的順序。而怎麼樣才能找到對的人？坎貝爾觀察的重點如下：
1. 了解面試者的性格和價值觀。面試者的用語，像是會說「我」做了什麼，還是「我們」，是坎貝爾觀察的重點。通常會說「我」的人可能偏向個人主義，而「我們」的人則代表他應該會以團隊優先。
2. 看中學習的意願與態度。坎貝爾只教導值得教導的人，如果不願意學習，就算是個天才，也寧可不用。
坎貝爾這位成就矽谷傑出領袖的偉大教練對於領導者的提點與教導，非常值得所有位居領導地位的人參考與借鏡。
這也讓我興起一個念頭：如果在人生當中能夠有一個這樣的人，在所有重大且困難決策時引領你，這是何其幸運的事情！
誠如這本書的作者之一，羅斯伯格所言，那瞬間就像是電影常說的「改變人生的時刻」。
因為「教練就是跟你說你不想聽的話，要你看你不想看的事，最後讓你成就你想成就事情的人。」
