脫下防彈衣：指責掰掰溝通術
節1：為什麼本意是好的，卻得到別人的指責呢？讓我們剖析這四大成因（一）
1 主題
講座1：為什麼本意是好的，卻得到別人的指責呢？讓我們剖析這四大成因（一）
節2：為什麼本意是好的，卻得到別人的指責呢？讓我們剖析這四大成因（二）
1 主題
講座2：為什麼本意是好的，卻得到別人的指責呢？讓我們剖析這四大成因（二）
節3：指責有兩溝通方式，處理方式大不同
1 主題
講座3：指責有兩溝通方式，處理方式大不同
節4：為何你會莫名的感到沮喪和無力感呢？
1 主題
講座4：為何你會莫名的感到沮喪和無力感呢？
節5：你無法反擊的原因是什麼呢？
1 主題
講座5：你無法反擊的原因是什麼呢？
節6：面對指責，保持這些態度讓你回到主導點
6 主題
講座6：應有對應的態度
講座7：什麼情況下不回應
講座8：每次開口，先說什麼
講座9：面對
講座10：如何決定誰不是夥伴
講座11：如何保有自我觀點
節7：扭轉劣勢的關鍵溝通步驟，照著做，跟指責說掰掰
2 主題
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1 測驗
講座12：回應大聲指責的溝通方式
講座13：回應隱匿指責的溝通方式
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講座9：面對
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節6：面對指責，保持這些態度讓你回到主導點
講座9：面對
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