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團隊必備:處理職場衝突的溝通術

線上音頻課程

1. 剖析跨部門合作常見職場衝突的3大導因,讓你學會解析衝突是如何產生的,接著就能對症下藥、用對方法化解!

2. 學會避免不必要的職場衝突,能夠處理看似不合理的工作要求或拒絕合作,讓無理變得很有道理,推動專案可以輕鬆又愉快!

3. 學會運用有效的溝通技巧與步驟,順暢地化解任何意見分歧的狀況,促進團隊合作並高效達成目標!

4. 學會避免導致無意義爭論與衝突的3種溝通方式,讓每一次的溝通討論都有效益!

5. 學會3種有效獲得合作的溝通方式,讓你堅持想法也不破壞感情,有效促進團隊合作、避免衝突。

陳怡君 Anita Chen

  • JOY TO KNOW 就去學執行長
  • 英國頂尖商學院畢業
  • 美國執照行政管理顧問
  • 15 年以上企業管理經驗
  • 提供數千場課程培訓

企業主 吳先生

Anita 老師的這個課程,協助我看到溝通上的盲點,舉的例子真的好像就是直接發生在我真實環境當中一樣,超真實的~讓我有突破盲腸的感覺,大推!

高階主管 畢小姐

這堂課讓我知道自己身為主管,要如何在職場中協調下屬的紛爭。也可以讓我在跟別的部門溝通協調事情時更順利。遇到刁鑽的人可以用良好的溝通方式應對,不用再自己氣 pu pu,然後事情還是沒有解決。有了這些方法之後,過去沒辦法處理的難題現在都可以迎刃而解,課程中的舉例也是我工作中都有遇到的,非常生動又充滿畫面,非常推薦每一位主管都來上這堂課!

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