分享者：Anita Chen 企業教練
職場溝通，一直是一個很熱門的主題！
我在提供溝通培訓的相關講座的時候，常常會遇到學員問這問那…該怎麼辦？！
我之前分享了比較多，可以如何處理下屬，現在想來分享一下，那你可以怎麼處理上司？！
曾經，我的一位夥伴這樣說，只要學向下管理就好了啊～因為向上沒有什麼好管理的，你只需要聽話照做就好了。呵呵…如果可以這麼容易就搞定，那就也不用向下管理了，因為下屬聽就對了，也不用用什麼管理技巧了，不是嗎？😂
好，來到重點…
那向上怎麼管裡呢？！
首先，真的要認知到，他是上司，給予基本的尊重與禮貌，是必要的。
我發現有50%的問題，來自於，一開始上司所講的，這個人就沒有要聽了，而展現出不耐煩的樣子，所以就無法有良好的交流。
或許是因為，主管講的不中聽？或是主管打斷你的說明？或是主管沒有很搞懂狀況？…
但，anyway，下屬給了不是很良善的態度，導致後面怎麼溝通都沒有用。
所以給予基本的尊重和禮貌是很重要的。
再來，我建議，聽完上司要講的或是要問的，再來一一回答。
如果有個不理性的主管，可能會先飆罵一頓，但是因為你是要向上管理，所以
「你得穩住，才能管理他。」
所以讓上司把話說完，再來一一回答。
不要在交叉的溝通中，急著要去把話說清楚，這樣會導致更多的混亂。
最後呢，如果你有想要表達的，卻還沒說的話，看看上司的狀況和時間，如果能夠商談的話，再來一一把自己想要表達的事情，來一點一滴地說出來。
上述這個順序，我個人覺得很有用，這樣能夠讓你想說的，能夠輕鬆達成目標。試試看喔！
如果你對職場溝通有更多想要了解的資訊，現在我有一個【脫下防彈衣：指責掰掰溝通術】線上音頻課程 可以協助你解決溝通誤解、怎麼講都沒有用、一開口就吵起來的囧境…
你將學會24招拆解各種指責的方法，處理各式各樣的指責，創造嶄新快樂的人生！
💰課程現正優惠中！
