來自 #Anita企業教練 的分享
我相信很多時候，我們都會遇到觀點不同的人，透過溝通，可以建立、或是創造共識，有了共識，就能夠開始行動，一起合作朝向目標…但是，如果僵持不下，只堅持自己的觀點，或是對方也堅持著自己的觀點時…你將發現：無法完成事情，對吧？！
那麼我有個方法，想要跟大家分享…
首先，你得先跳出，一定要是『對的』的想法，我知道可能有點難，因為你可能真的覺得自己就是對的…但是，先緩一緩，不要堅持自己一定要是對的。
然後，退一步去想一想，在你們意見分歧的點上，彼此都在乎的是什麼呢？
舉例，夫妻，一個想要外食、一個想要在家，彼此覺得對方，一天到晚窩在家很無聊、另一個覺得一直吃外面不好…
在這個點上，找找看，有什麼是更高層次的同意、共識。
在這個例子裡，可能是在乎吃得健康？吃得有變化？
那麼你可以要求外食，但是挑選一個相對健康飲食的餐廳去吃。
或是，就選擇待在家裡，但是看看可以創造其他好玩的事物一起做？
這樣，就不會卡進去，一定要你是對的、我是對的的環節裡了…
在領導一個團隊也是一樣，在進行工作專案時，可能只想要堅持自己的A方案、或B方案，但是覺得對方都考量的不夠周詳…在這個時候，靜下來看一下，對方那麼堅持的B方案，是基於什麼考量？！或許是覺得這樣比較快速？或是這樣成本較低？但是『用意』是讓公司獲得更好的獲利模式。那麼就用這個點去溝通：我們都同意希望公司能夠有更好的獲利模式…對嗎？所以，如果那個點評估後，那個獲利模式比較好，我們就可以有共識對嗎？那我們一起來分析一下…類似這樣的運作方式，就是在創造共識，而不是消滅意見分歧了…！
我曾經輔導過一個客戶，當時他很認為經營門市，「門市的坪效」是非常重要的，但是他的主管卻覺得「廠商有提供保固」比較重要，在這情況下他們看起來，都為了自己認為是「對的」的方式在為公司做努力，但是卻是意分歧的狀況了，在這個情況下，他們所要做的就是先去跳出「自己是對的」的想法，接著，再來商量要用什麼樣的「方式」或是「指標」來去衡量所謂的「比較好」，我協助他去找出這樣的指標，之後他與主管商量後，發現彼此都是很用心的為公司好，有了共識的指標，就可以合作無間了！
以上這些例子，給大家參考，希望對你也有幫助～🥰
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