分享者：Anita企業教練
人際關係，是一個人要擁有良好生存狀況，不可或缺的一環！
我常常說，當彼此在溝通的時候，有一個翹翹板，很容易引起不愉快的對談，那就是對或錯的翹翹板，堅持自己是對的。當一個人很堅持自己的觀點或想法是對的時候，自然而然，就會讓對方的想法或觀點，成為是錯的那一方，所以我說這是一個對或錯的翹翹板。這是一個自然而然地反應，就像是你按開關，當你按了開，另外一邊，就會翹起來，變成關，是一樣的。
我必須說，這是一個陷阱，有時候可能自己是無意的、也沒有留意到，但是非常堅持自己是對的時候，再去溝通，就會造成這種狀況，一、自己可能就不太願意去聽別人在說什麼，因為一開始就會覺得自己是對的，也就等同於，另外一方或是其他人是錯的，二、然後，因為自己是對的，其實在給予溝通的過程中，傳達出去的意圖，就會自然而然，不需刻意，就會讓對方是放到錯的那個位子、那個立場上。
這個對或錯蹺蹺板，在生活溝通上，非常容易發生。我舉一個例子，先生覺得早上起來應該要多吃一點，才會有營養，可是，如果另外一半覺得早上起來最好先運動，不要吃，這樣子，可以把昨天沒有吃完東西消化掉，才是比較健康的方法、而且這樣才會苗條，這時候如果彼此都很堅持自己立場的時候，就會陷入我對、你錯得蹺蹺板情況下。
當一個人太覺得自己對的時候，其實傾向於就會去否定其他的資料、其他的看法，剛剛講的這個例子，先生覺得要有營養比較重要，而當他很堅持自己的觀點的時候，太太再去提出來說，怎樣比較健康、比較苗條，可能就會被先生解讀為，只顧身材、不顧營養，或是為了不吃，而提出來的辯解，不合理等等，先生這樣的堅持，就會自動地讓太太的觀點，變成是錯誤的觀點。
我再舉一個例子，這個例子很典型，公司業務團隊希望針對公司的系統做一些創新的安排，而公司有個資深的工程師，一聽就一直這不對、那不可能，很不願意配合。而這個業務主管，一開始的時候，只覺得這個資深的工程師很討厭，一直在阻擋，很難配合，直到後來，他突然發現，這樣下去不是辦法，他覺得或許可以去聽聽這個資深工程師的看法，再來決斷，他主導的去溝通，想要請這個資深工程師，給出一些建議，讓他們可以讓系統做得更好，覺得需要仰賴他的經驗，這個工程師，突然態度大改，反而說，我不是反對，而是我一直想要提醒你要留意，這樣做會有什麼後果，需要先考量進去，就因為這樣互相可以認同對方的某些點，雙方突然找到可以合作的方法了，事情也就進行順利多了。
這就是一個不讓溝通陷入只有對或錯的翹翹板的一個經典例子。用在我們生活上，也要請你留意，當你覺得自己的觀點一定是對的時候，提醒一下自己，如果讓對方的觀點，也可以是對的的時候，你是否就比較知道怎麼去跟對方溝通和協調了，不是嗎？
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