逆轉誤會:情緒管理溝通術
線上音頻課程
五個講座|50分鐘
1. 學習運用清晰且有條理的表達方式,調整日常溝通習慣,進而能夠減少誤解、增強說服力,真正做到有效傳達想法並促進理解。
2. 學會創造共識的溝通技巧與步驟,處理一開口就被反對、意見分歧無法溝通的問題,最後能順利地達成共識、獲得解套結論!
3. 掌握3大技巧逆轉負面情緒,避免溝通疏忽引發的不愉快,提升對話理解力與建設性,讓彼此的溝通能順暢、理性交流。
4. 學會辨識5大溝通盲區,改善不良習慣,提升交流效果,避免破壞情感,讓對話更順暢、促進人際關係。
5. 學會3種增進理解的溝通技巧及3個應對難溝通對象的策略,幫助你冷靜解決問題,避免情緒化反應。
陳怡君 Anita Chen
- JOY TO KNOW 就去學執行長
- 英國頂尖商學院畢業
- 美國執照行政管理顧問
- 15 年以上企業管理經驗
- 提供數千場課程培訓
林小姐
謝謝老師的精彩演講,希望可以靈活運用在職場,創造舒適的工作氛圍。
王先生
Anita老師很仔細地將溝通過程拆解、更細緻地理解⼈性以及化解⽭盾的溝通技巧。
陳小姐
老師用淺顯易懂的方式分享實際案例帶入情境運用,十分受用。
張小姐
下次面對溝通困境、意見不合的狀況時,可以更冷靜思考、解決問題。
蕭小姐
了解到如何進行有效的溝通,以及如何避免因為不良溝通所造成的衝突。
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